Urbano Argentina

"vn - no responde" - urbano argentina no entregó mi pedido

Hice un pedido en mercadolibre hace casi una semana, pagué el envío full para recibirlo rápido y me llegó un mensaje desde la app informándome que mi paquete llegaba hoy, por lo que estuve atenta todo el día, pero nunca lo recibí!!! es más, en la página para seguir el envío me aparece "vn - no responde", como sí no hubiera atendido nadie en mi casa (lo cual es imposible, porque estuve esperándolos por horas). Nunca llegaron ni me llamaron. Ahora no sé sí esperar un día más o qué hacer...

Hice un pedido en mercadolibre hace casi una semana, pagué el envío full para recibirlo rápido y me llegó un mensaje desde la app informándome que mi paquete llegaba hoy, por lo que estuve atenta todo el día, pero nunca lo recibí!!! es más, en la página para seguir el envío me aparece "vn - no responde", como sí no hubiera atendido nadie en mi casa (lo cual es imposible, porque estuve esperándolos por horas). Nunca llegaron ni me llamaron. Ahora no sé sí esperar un día más o qué hacer...

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenos dias

Seria tan amable de compartirme su numero de seguimiento del envio?

Muchas Gracias

Saludos Cordiales.

07 de Junio a las 8:24 hs.Responder
Mara A 

Buenos días. N° de seguimiento: DVPQ********************. El pedido lo hice a mercadolibre desde Chaco y pagué envío full. Desde temprano estoy sentada en la entrada de mi casa, y seguiré aquí hasta que lleguen sus cadetes, así que espero que hoy no vuelvan a decir que "no me encontaron". Gracias.

07 de Junio a las 10:32 hs.
Mara A  Solución rechazada: 

Sigo esperando mi pedido. Ya marcaron 3 veces que "no les atendió nadie" en mi domicilio, lo cual ES MENTIRA. En la sucursal de mi ciudad no atiende nadie el teléfono y el local ESTÁ CERRADO!! Es una falta de respeto lo que hacen. Una vergüenza. Llamo al **** de la empresa y no me dan soluciones, llamo a MercadoLibre y tampoco hacen nada... me da tanta impotencia todo esto.

13 de Junio a las 14:55 hs.Responder
Mara A 

Ojalá pronto Mercado Libre deje de trabajar con esta empresa porque es horrible pagar por un servicio y que no cumplan con lo pactado. Cínicamente se ríen en la cara de los clientes al informar que vinieron al domicilio sin haberse tomado la molestia de hacerlo realmente. Es una burla y una falta de respeto.

13 de Junio a las 14:59 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Estimada buenos días

Le pedimos disculpas por la demora en la entrega de su envío, ya nos encontramos atendiendo su reclamo, la sucursal se estar contactando a la brevedad para poder coordinar la entrega de su envío

N° de reclamo#******

14 de Junio a las 7:30 hs.Responder
Mara A 

Desde MercadoLibre me dijeron que mañana vuelve mi paquete a Buenos Aires sí no me llega hoy. Después me reembolsan el dibero y debo comprar de nuevo el producto, PERO AHORA SALE MUCHO MAS CARO QUE CUANDO LO PEDÍ. Es injusto porque el error es de su empresa, no mío. Estoy harta deque me mientan.

14 de Junio a las 8:14 hs.

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