El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</…
Realicé una compra en dafiti el día 12/05/[números]. No sólo no cumplieron con los supuestos 10 días hábiles de entrega sino que en el seguimiento de mi pedido figuran visitas a domicilio que no fueron realizadas. Ya reclamé muchas veces a urbano argentina y no me brindan información acerca de lo ocurrido. Sólo me indicaron que me comunicara a un n° de teléfono correspondiente a urbano pehuajó. Después de llamar y llamar en distintos días y horarios no logré comunicarme nunca.
buscando en google un numero de celular para comunicarme , encuentro muchos reclamos similares: registran una "visita a domicilio fallida" pero que en realidad nunca se realiza.
la compra la realicé hace más de un mes y aún no tengo novedades del paquete. No quiero ni cancelarlo ni devolverlo, quiero recibir mi pedido.
todas las veces que me comuniqué con atención al cliente de urbano me decían que iba a ser re-programado y enviado. Les consulté justamente para que no lo devuelvan a dafiti ya que mi interés es que me lo entreguen.
son unos irresponsables, pésimos.
Realicé una compra en dafiti el día 12/05/[números]. No sólo no cumplieron con los supuestos 10 días hábiles de entrega sino que en el seguimiento de mi pedido figuran visitas a domicilio que no fueron realizadas. Ya reclamé muchas veces a urbano argentina y no me brindan información acerca de lo ocurrido. Sólo me indicaron que me comunicara a un n° de teléfono correspondiente a urbano pehuajó. Después de llamar y llamar en distintos días y horarios no logré comunicarme nunca.
buscando en google un numero de celular para comunicarme , encuentro muchos reclamos similares: registran una "visita a domicilio fallida" pero que en realidad nunca se realiza.
la compra la realicé hace más de un mes y aún no tengo novedades del paquete. No quiero ni cancelarlo ni devolverlo, quiero recibir mi pedido.
todas las veces que me comuniqué con atención al cliente de urbano me decían que iba a ser re-programado y enviado. Les consulté justamente para que no lo devuelvan a dafiti ya que mi interés es que me lo entreguen.
son unos irresponsables, pésimos.
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El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</…
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento conta…
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepció…
Urbano Argentina ni siquiera responde. Siguen sin hacerse cargo de lo irresponsables que son.
22 de Junio a las 9:35 hs.ResponderEstimada buenos dias
22 de Junio a las 10:57 hs.ResponderSería tan amable de pasarme el número de seguimiento del envío?
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
At. al cliente
El numero de seguimiento es *********.
22 de Junio a las 14:32 hs.ResponderPor favor, espero que la respuesta NO sea "su pedido figura como Rendido a matriz". Esa información ya la estoy viendo, quiero una respuesta de por qué mintieron al decir que visitaron mi domicilio.
Estimada buenas tardes
23 de Junio a las 14:25 hs.ResponderLamentablemente como usted indica, el envio ya esta en proceso de devolucion a Dafiti, ya elevamos el reclamo a Auditoria y a la Gerencia de la sucursal para que puedan validar con el chofer que realizo las salidas a distribucion ya que es de gravedad que indique que no habia nadie.
Saludos cordiales
Y cual es la solución entonces? Ninguna. Ahora debo lidiar con el reintegro del cual Dafiti no se quiere hacer cargo y Urbano Argentina se desentiende de la situación. Ya mismo presento una denuncia en Defensa al consumidor.
24 de Junio a las 11:54 hs.Responder