El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</…
Ya van 3 veces que tengo problemas con el servicio brindado con la empresa, mediante Mercado Libre Mis clientes no reciben los paquetes (con cualquier otra empresa si pero cuando toca urbano no llega ninguno, siempre hay excusa de que no estaba la persona, lo cual es imposible ya que mis clientes estaban en plena pandemia en sus domicilios, o que no se podia encontrar el domicilio, siendo que hasta en google maps figuraba bien claro). Hace ya más de un mes que mi envió se encuentra en devolución en la sucursal de neuquen! ... Hice el reclamo por teléfono y luego nunca mas funciono el rastreo ni en la web ni a las personas de la empresa, no pueden fijarse por donde esta mi paquete! muy poca seriedad
Ya van 3 veces que tengo problemas con el servicio brindado con la empresa, mediante Mercado Libre Mis clientes no reciben los paquetes (con cualquier otra empresa si pero cuando toca urbano no llega ninguno, siempre hay excusa de que no estaba la persona, lo cual es imposible ya que mis clientes estaban en plena pandemia en sus domicilios, o que no se podia encontrar el domicilio, siendo que hasta en google maps figuraba bien claro). Hace ya más de un mes que mi envió se encuentra en devolución en la sucursal de neuquen! ... Hice el reclamo por teléfono y luego nunca mas funciono el rastreo ni en la web ni a las personas de la empresa, no pueden fijarse por donde esta mi paquete! muy poca seriedad
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Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento conta…
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepció…
Urbano Argentina no se puso en contacto. Y en la web no se pueden seguir los rastreos tira error, cada vez peor!
28 de Diciembre a las 12:40 hs.ResponderBuen día! le solicito su numero de seguimiento para poder ayudarla.
29 de Diciembre a las 10:18 hs.ResponderSaludos.
Código de seguimiento: DVPQ********************
21 de Enero a las 19:02 hs.NUMERO DE RECLAMO ****
sigo esperando la devolucion del paquete que fue enviando en noviembre
Urbano aun no se comunico ni dio solucion a mi reclamo. ya van 2 meses y contando que el paquete sigue en otra provincia y no salio en devolucion a pesar de los reclamos registrados.
28 de Enero a las 15:48 hs.ResponderEstimada buenas tardes!, pase su reclamo al sector de rendiciones. En cuanto tenga novedades se lo estaré informando.
28 de Enero a las 16:16 hs.ResponderSaludos.!
12 DE MARZO SIGO SIN NOVEDADES
12 de Marzo a las 9:53 hs.Responder31 de Marzo **** sin novedades....
31 de Marzo a las 19:33 hs.Responderventa realizada el 12 de noviembre ****
dia 14 en camino a la sucursal.... dia 17 no encontraron al comprador, y establecieron que seria devuelto a la surcursal......18 "rendido a matriz"
llame muchas veces y siempre me cambiaron el discurso. DONDE ESTA MI PAQUETE?
29 de abril sin novedades, mercado libre se lavo las manos por que "ya paso mucho tiempo"
29 de Abril a las 12:31 hs.Responder2 junio llame dijero que estaba en audiotoria que me iban a llamar....
09 de Setiembre a las 12:53 hs.Responder9 de septiembre **** - llamo me atienden hacen que estan buscando la info y me cortan o atienden y cortan. SIN NOVEDADES. UN DESASTRE
5 de octubre... como no habia novedades decidi enviar mail a todos las direcciones de urbano, me respondieron de una casilla que se iba a ocupar... AUN SIN NOVEDADES
05 de Octubre a las 14:54 hs.Responder