No me llegó el envío. El chófer dijo q lo había entregado. Ahora llamo a la empresa, me atiende la operadora y me corta. Vuelvo a llamar, me pasan con calidad y no atiende nadie, la casilla está llena. Cuando vuelvo a llamar pido con un gerente, m dicen q si pero luego me vuelven a cortar.me robaron el pedido
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Estuve toda la semana atento a que llegue mi regalo, y un dia "vierne…
Hola buenas tarde no es un reclamo sino una consulta. Soy de salta y …
Tiene demora el envío y no me llega, la compra fue realizada en adida…
Buenos días Sr Peralta , le solicito nos pueda indicar el codigo de seguimiento de su producto para que podamos averiguar el estado , gracias.
10 de Abril a las 12:22 hs.Hola mi número de pedido es DVPQ********************. Mi apellido es Pereyra. Y hoy se lo pase a la operadora porque ustedes no me atendían. También en el día de hoy cambiaron el estado del trámite de entregado a "en camino". Pero sigo sin poder hacer un reclamo formal. Ya me comunique con defensa del consumidor y me indicaron q tengo q hacer mi pedido no aparece.
10 de Abril a las 13:00 hs.Sr Pereyra , necesito los últimos 6 digitos de ese código para que podamos rastrear su pedido y saber que dia ingresó fisicamente su producto a Urbano, gracias, quedo a la espera de esa información para responder a su reclamo formal-
10 de Abril a las 13:05 hs.****** los últimos dígitos.
10 de Abril a las 13:08 hs.no salen los digitos , solo puntos suspensivos,
10 de Abril a las 13:17 hs.Indiqueme su nom bre completo para poder consultar de otra forma por favor
****** Pereyra Pablo
10 de Abril a las 13:20 hs.Favor agregar nombre de la empesa donde compró su producto parea ampliar la busqueda
10 de Abril a las 13:22 hs.Lo compré por mercado libre.
10 de Abril a las 13:25 hs.Su dirección es Manzana 8 Lote 7 *** en Sgo del Estero ?
10 de Abril a las 13:30 hs.Que?!No.
10 de Abril a las 13:38 hs.indicame la dirección completa y cod postal para poder tener mayor busqueda porque sin el codigo de seguimiento es más amplio
10 de Abril a las 14:02 hs.Te paso a dictar el número en letras. Los últimos seis dígitos: trecientos doce mil setecientos dos.
10 de Abril a las 14:05 hs.Los últimos números son: tres,uno,dos,siete,cero y dos.
10 de Abril a las 14:07 hs.Ayer el sistema decía paquete entregado. No sean mentirosos. Y llamé solo para aclarar y me cortaban cuando me derivaba la operadora. Espero pronto llamado. Jamás me pasó con otra empresa lo q me pasó con ustedes!!!
10 de Abril a las 14:17 hs.Sr Pereyra, eso fue un error del chofer con su telefono movil, porque automaticamente modificó el estado al real y luego hicimos otra visita seguida tal como está acordado con ML, además le proporcioné todos los datos del frente de su vivienda lo que justifica que el movil estuvo en su domiclio y no habia nadie el momento de esas visitas - En breve lo estaremos llamando para pactar - Reclamo formal Aclarado. Buenas tardes
10 de Abril a las 14:22 hs.Si por favor, llamen ustedes porque cuando llamo yo no me atienden. Buenas tardes.
10 de Abril a las 14:25 hs.Y?? Todavía no recibí llamado y ustedes trabajan hasta las 19.
10 de Abril a las 17:35 hs.Sr Pereyra , hasta que el paquete no vuelva de su recorrido con el movil y se haga el rebaje correspondiente en el sistea, no se puede llamar para pactar una nueva visita. No obstante el Call Center tiene su caso como PRIORIDAD para el llamado apenas se superen esos procesos internos que no se pueden saltear. Gracias.
10 de Abril a las 17:57 hs.Terrible!!! La peor empresa nunca me pasó. Pq creó q estos errores pueden ser frecuentes y normales en cualquier empresa. Pero no poder comunicarte, q nadie t tome tu reclamo es desesperante. Pensé q iba a terminar en defensa del consumidor. Gracias a tuquejasuma nos pudimos comunicar. Si no era por esta página no sé hasta donde hubiéramos llegado.
14 de Abril a las 19:35 hs.