Urbano Argentina

Urbano express una empresa inoperante!!!

Hola buenas noches. Necesito hacer mi descargo, realice una compra por mercadolibre el día 6 e abril lo enviaron por la empresa urbano, hace más de una semana mi paquete se encuentra en manos de la sucursal de nqn capital. Era con envío a domicilio a la ciudad de zapala y no tenemos oficinas, por lo que me enteré vienen de nqn capital a comisión a repartir los paquetes a mi ciudad. Hace más de una semana espero que vengan y nada. Y hace dos días me entero que el repartidor detalló que se acercó a mí domicilio y no había nadie. Siendo mentira ya que en casa hay alguien siempre a toda hora. Llamo a la sucursal de neuquén que posee 2 numeros y ninguno atiende. Llamo a bs as. Y me dicen que no pueden hacer nada que la persona que reparte en mi zona depende de nqn. Mi solución fue anular la compra. Pero esto no va a quedar así. Era un paquete muy importante. Y con otros servicios de correo como oca o Correo Argentino nunca sucedió esto. Sumado a la falta de responsabilidad de la empresa que se lavan las manos y no saben dar respuesta. En zapala consultando son más de 15 personas afectadas por la misma situación por lo que atento a la inoperancia de la empresa vamos a realizar el reclamo correspondiente! solo quería dejar mi descargo ya que cualquier tipo de solución que me quiera dar la empresa en este momento no sirve.

Hola buenas noches. Necesito hacer mi descargo, realice una compra por mercadolibre el día 6 e abril lo enviaron por la empresa urbano, hace más de una semana mi paquete se encuentra en manos de la sucursal de nqn capital. Era con envío a domicilio a la ciudad de zapala y no tenemos oficinas, por lo que me enteré vienen de nqn capital a comisión a repartir los paquetes a mi ciudad. Hace más de una semana espero que vengan y nada. Y hace dos días me entero que el repartidor detalló que se acercó a mí domicilio y no había nadie. Siendo mentira ya que en casa hay alguien siempre a toda hora. Llamo a la sucursal de neuquén que posee 2 numeros y ninguno atiende. Llamo a bs as. Y me dicen que no pueden hacer nada que la persona que reparte en mi zona depende de nqn. Mi solución fue anular la compra. Pero esto no va a quedar así. Era un paquete muy importante. Y con otros servicios de correo como oca o Correo Argentino nunca sucedió esto. Sumado a la falta de responsabilidad de la empresa que se lavan las manos y no saben dar respuesta. En zapala consultando son más de 15 personas afectadas por la misma situación por lo que atento a la inoperancia de la empresa vamos a realizar el reclamo correspondiente! solo quería dejar mi descargo ya que cualquier tipo de solución que me quiera dar la empresa en este momento no sirve.

Johana S  Solución rechazada: 

La empresa nunca se contacto conmigo para brindarme ningún tipo de respuesta, una total y completa falta de respeto!

29 de Abril a las 16:14 hs.Responder
perezlindo 

Luis P. hice un pedido hace hace dos semanas y todavía no llega me dijeron que en 7 a 10 días lo recibía en domicilio

09 de Enero a las 12:56 hs.Responder

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