Urbano Argentina

Urbano entrega a otra persona una compra de mercadolibre!! irresponsables

Mi hermano realizó una compra por Mercado Libre y los encargados de la distribución, la empresa "urbano argentina" entregaron el paquete. Cosa que de ser cierta se lo dejaron a cualquiere persona, no solo el paquete sino también todos sus datos e información personal. Estaba detallado a la perfección a quien debían recibir el paquete y en que domicilio. En ml les figura entregado y no se quieren responsabilizar y mandar hablar a los telefonos del transporte (cosa que no atienden nunca). Necesito una solucion de inmediato y que se hagan responsables de que entregan los paquetes a cualquiera por lo visto. Necesito ese paquete ya! n° de rastreo (dvpq cero, no, cero, uno, cero, cero, cero, cero, cero, cero, cero, cero, cero, siete, uno, nueve, cero, nueve, tres, cinco)

Mi hermano realizó una compra por Mercado Libre y los encargados de la distribución, la empresa "urbano argentina" entregaron el paquete. Cosa que de ser cierta se lo dejaron a cualquiere persona, no solo el paquete sino también todos sus datos e información personal. Estaba detallado a la perfección a quien debían recibir el paquete y en que domicilio. En ml les figura entregado y no se quieren responsabilizar y mandar hablar a los telefonos del transporte (cosa que no atienden nunca). Necesito una solucion de inmediato y que se hagan responsables de que entregan los paquetes a cualquiera por lo visto. Necesito ese paquete ya! n° de rastreo (dvpq cero, no, cero, uno, cero, cero, cero, cero, cero, cero, cero, cero, cero, siete, uno, nueve, cero, nueve, tres, cinco)

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina  propuso una solución: 

Buenos dias

Realizando un seguimiento a su consulta veo que el envió ya fue recibido en su domicilio.

Cualquier inconveniente me encuentro a disposición.

Saludos cordiales


Dto Calidad

21 de Mayo a las 11:12 hs.
Cristian L 

Hola.. no se lo habran entregado a otra persona... no me lo entregaron ami .. es justamente ese el problema, ustedes deberian tener el nombre de la persona a la que se la entregaron y haberle pedido un dni.. yo no tnego mi compra nose a quien se la dieron si es que la entregaron

29 de Mayo a las 10:14 hs.
Cristian L  Solución rechazada: 

Ellos dicen que entregaron el paquete y es justamente ese el problema... si lo habran entregado a cualquier persona porque ami NO!!! no habran corroborado nada y mi paquete lo tienen alguien cualquiera.. necesito saber donde y a quien se lo dieron y que me lo devuelvan ami.

29 de Mayo a las 10:30 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina  propuso una solución: 

Buenas tardes Cristian

Sus datos fueron enviados para que el sector de auditoria se comunique con usted a la brevedad y resolver su reclamo.

Saludos cordiales


Dto Calidad

03 de Junio a las 16:51 hs.
Cristian L  solución recibida: 

Gracias, no sé ni como despues de casi 40 días he recibido el producto. Pero al menos lo tengo y es lo que compre. Gracias de todas maneras.

04 de Junio a las 15:28 hs.

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