Como dije anteriormente y coko les pasó a muchos, urbano express dijo que pasó 2 veces por mi domicilio y no es cierto. Nunca fueron y siempre alguien en casa había. Ahora dicen que el paquete está en la sucursal de córdoba capital y tengo 2 direcciones, la de la web de urbano y la que te proporciona mail américas. Me cortaron varias veces cuando llamé al [números] de urbano. Estoy a [números] km de la sucursal pero igualmente iré día miércoles 7 enero a tratar de retirar mi paquete. Espero tengan la decencia de entregarmelo o tendré que iniciarles juicio. Desconozco si no van al domicilio para ahorrarse el combustible y peajes o que es lo que sucede. No quiero saber más nada de urbano, yo no elegí la empresa. Tengo que perder 1 día de trabajo y además gastos que no tendria que hacer pero es la primera y última vez que paso por ésta amargura
Como dije anteriormente y coko les pasó a muchos, urbano express dijo que pasó 2 veces por mi domicilio y no es cierto. Nunca fueron y siempre alguien en casa había. Ahora dicen que el paquete está en la sucursal de córdoba capital y tengo 2 direcciones, la de la web de urbano y la que te proporciona mail américas. Me cortaron varias veces cuando llamé al [números] de urbano. Estoy a [números] km de la sucursal pero igualmente iré día miércoles 7 enero a tratar de retirar mi paquete. Espero tengan la decencia de entregarmelo o tendré que iniciarles juicio. Desconozco si no van al domicilio para ahorrarse el combustible y peajes o que es lo que sucede. No quiero saber más nada de urbano, yo no elegí la empresa. Tengo que perder 1 día de trabajo y además gastos que no tendria que hacer pero es la primera y última vez que paso por ésta amargura
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Urbano luego de mentir que estuvieron 2 veces en mi casa cuando nunca se acercaron, rastreo el paquete y la web me dice que el día 30/12/**** se encuentra en la sucursal de Córdoba capital. Pido 1 dia de trabajo y me dirijo a la sucursal el día 7 de enero después de madrugar y hacerme *** km para estar ahi y luego que el guardia me toma los datos al rato viene un chico y me dice que el paquete NO ESTÁ. Como que no está? le pregunto, me dice que ayer (6 de enero) volió mi paquete a Bs. As. Me quería morir!!! Estoy a más de *** km y no puedo ni quiero viajar cuando lo pactado era recibirlo en mi casa. Me dan una fotocopia con todo el recorrido que hizo el paquete para presentar a Aliexpress y al vendedor, Aliexpress me dice que el paquete les figura para recojerlo en urbano (es lo que les dice Urbano) y que falta mas documentacion,, los llamo y me dicen que el vendedor tiene que cancelar el envío y despues lo reenvian supuestamente. SOS!
10 de Enero a las 23:08 hs.Urbano luego de mentir que estuvieron 2 veces en mi casa cuando nunca se acercaron, rastreo el paquete y la web me dice que el día 30/12/**** se encuentra en la sucursal de Córdoba capital. Pido 1 dia de trabajo y me dirijo a la sucursal el día 7 de enero después de madrugar y hacerme *** km para estar ahi y luego que el guardia me toma los datos al rato viene un chico y me dice que el paquete NO ESTÁ. Como que no está? le pregunto, me dice que ayer (6 de enero) volió mi paquete a Bs. As. Me quería morir!!! Estoy a más de *** km y no puedo ni quiero viajar cuando lo pactado era recibirlo en mi casa. Me dan una fotocopia con todo el recorrido que hizo el paquete para presentar a Aliexpress y al vendedor, Aliexpress me dice que el paquete les figura para recojerlo en urbano (es lo que les dice Urbano) y que falta mas documentacion,, los llamo y me dicen que el vendedor tiene que cancelar el envío y despues lo reenvian supuestamente. SOS!
10 de Enero a las 23:08 hs.Conclusion, pedí reembolso ya que no me entregaron mi paquete y Aliexpress me sigue mandando mail que les figura que está en destino cosa que es verdad pero cuando llamo al **** de urbano una mujer me dice que el lunes 11 de enero **** el paquete va a un deposito ahi en Bs As. o vuelve a China, NO SABÍA DECIRME. Que impresentables que son los de Urbano, no me dan mi paquete y por ahora no tengo el reembolso del dinero que gasté. No sé a quien acudir, si son inútiles que terciaricen el envío a otra empresa seria. Lo que sí averigüé cuano estuve en la sucursal de Córdoba, es que los transportistas aparte de no tener ploteado sus propias camionetas ponen ellos el combustible, peaje y comida y urbano solo le paga por paquete, ahí entendí por que no viajaban hasta el domicilio del interior, sólo en la capital repartían. Hay que denunciarlos
10 de Enero a las 23:14 hs.Como urbano nunca me entregó mi paquete, volvió a China y cuando la empresa reciba el producto recién ahí me reembolsan el dinero supuestamente. Puede tardar bastante tiempo me dicen. Pero todo esta info la tengo con la empresa que me vendió el producto, nunca Urbano se comunicó conmigo. Ahora no compro más x Aliexpress. Es más caro por Amazon pero es mas seguro
18 de Enero a las 10:33 hs.