Urbano Argentina

Urbano argentina - manifiesto anulado?

Hice un pedido de un libro a una librería el 5 de junio y el 6 ya se encontraba el paquete en manos de urbano. Supuestamente lo iba a recibir entre 2 a 4 días hábiles desde que urbano recibiera el pedido y este es el sexto día hábil y todavía no recibí mi pedido. Cuando veo el seguimiento, me aparece que el 09/06 estaba listo para salir a distribución, luego que ya estaba en camino y unas horas después aparece "no pudimos visitarlo, lo haremos a la brevedad". El 11/06 apareció nuevamente que el pedido estaba listo para salir a distribución y hoy 13/06 me aparece "manifiesto anulado". En el call center no me atienden. ¿cuándo me va a llegar el pedido? el número de seguimiento es [números].

Hice un pedido de un libro a una librería el 5 de junio y el 6 ya se encontraba el paquete en manos de urbano. Supuestamente lo iba a recibir entre 2 a 4 días hábiles desde que urbano recibiera el pedido y este es el sexto día hábil y todavía no recibí mi pedido. Cuando veo el seguimiento, me aparece que el 09/06 estaba listo para salir a distribución, luego que ya estaba en camino y unas horas después aparece "no pudimos visitarlo, lo haremos a la brevedad". El 11/06 apareció nuevamente que el pedido estaba listo para salir a distribución y hoy 13/06 me aparece "manifiesto anulado". En el call center no me atienden. ¿cuándo me va a llegar el pedido? el número de seguimiento es [números].

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenos días

Ya elevamos su reclamo a la sucursal correspondiente, su envío ya se encuentra preparado para salir a distribución, dentro de las próximas 48 hs hábiles estarán visitando su domicilio

N° de reclamo #******

14 de Junio a las 8:25 hs.
Martina F  solución recibida: 

Tardaron más tiempo del que habían dicho, pero cuando hice el reclamo me respondieron rápido y solucionaron el problema al toque

18 de Junio a las 10:08 hs.

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