Urbano Argentina

Urbano argentina - manifiesto anulado?

Mi problema con urbano argentina es que hice mi pedido de una zapatería el 5 de noviembre, lo despachó esta empresa el 12/11/19. Y ya transcurrieron las 48hs hábiles en las que se supone tiene que llegar mi pedido y no lo hizo, en ambos días hubieron personas en el domicilio para recibirlo y no aparecieron. en la página de seguimiento además de marcarme que el 13 y 14 de noviembre no pudieron realizarlo, me aparece en el día de hoy 15/11 que el pedido estaba listo para salir a distribución y el siguiente paso me aparece manifiesto anulado. En el call center tampoco me atienden.¿cuándo me va a llegar el pedido? El numero de seguimiento es LST9CA[números]E

Mi problema con urbano argentina es que hice mi pedido de una zapatería el 5 de noviembre, lo despachó esta empresa el 12/11/19. Y ya transcurrieron las 48hs hábiles en las que se supone tiene que llegar mi pedido y no lo hizo, en ambos días hubieron personas en el domicilio para recibirlo y no aparecieron. en la página de seguimiento además de marcarme que el 13 y 14 de noviembre no pudieron realizarlo, me aparece en el día de hoy 15/11 que el pedido estaba listo para salir a distribución y el siguiente paso me aparece manifiesto anulado. En el call center tampoco me atienden.¿cuándo me va a llegar el pedido? El numero de seguimiento es LST9CA[números]E

Comentario / Propuesta más votada
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina  +1

Buenas tardes [nombre]; Hemos ingresado su reclamo correspondiente. Le comunico que su paquete estará siendo entregado dentro de las próximas 48hs. Por favor le pedimos cuando lo reciba confirma recepción. Gracias

15 de Noviembre a las 14:28 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenas tardes [nombre]; Hemos ingresado su reclamo correspondiente. Le comunico que su paquete estará siendo entregado dentro de las próximas 48hs. Por favor le pedimos cuando lo reciba confirma recepción. Gracias

15 de Noviembre a las 14:28 hs.
Fiorella C  Solución rechazada: 

Todavía no me solucionaron el reclamo porque ahora en la pagina de seguimiento aparece que no encontraron a ndie en el domicilio cuando no es así, habían 5 personas diferentes que podemos constar que nunca llegaron, y de haberlo hecho deberían haber dejado algun papel de aviso.

20 de Noviembre a las 7:18 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenos dias, su pedido se encuentra en distribucion.
saludos.

20 de Noviembre a las 10:59 hs.
Fiorella C  solución recibida: 

Llegó el pedido recién

20 de Noviembre a las 15:30 hs.

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