Urbano Argentina

Tomadura de pelo es esto te llaman respondo y cuelga nunca me llego el pedido

Esto ya es una vergüenza es la 2da vez q escribo por axa , para resumir un poco , la 1ra ves q escribi era xq no me habia llegado el pedido
ahora vuelvo a reclara xq esto es una tomadura de pelo y son unos sinvergüenzas
la 1ra ves dijieron q no habia nadie en el domicilio la 2 da ves me msndaron un email diciendome q mi dirección estaba incompleta mande de nuevo todos mis dato y mi.unica dirrecion q tengo pedi q llamara por teléfono para q vea. Q hay gente ahi llaman respondo y me cuelgan y desde q hice mi pedido ya paso 3 semanas y eso q pague para q fuera express pongo mi nro.de seguimiento y me manda para otro nombre kiero una solucion xq tomare carta en el asunto y esto ira a juicio.

Esto ya es una vergüenza es la 2da vez q escribo por axa , para resumir un poco , la 1ra ves q escribi era xq no me habia llegado el pedido
ahora vuelvo a reclara xq esto es una tomadura de pelo y son unos sinvergüenzas
la 1ra ves dijieron q no habia nadie en el domicilio la 2 da ves me msndaron un email diciendome q mi dirección estaba incompleta mande de nuevo todos mis dato y mi.unica dirrecion q tengo pedi q llamara por teléfono para q vea. Q hay gente ahi llaman respondo y me cuelgan y desde q hice mi pedido ya paso 3 semanas y eso q pague para q fuera express pongo mi nro.de seguimiento y me manda para otro nombre kiero una solucion xq tomare carta en el asunto y esto ira a juicio.

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Estimada buenos dias

Seria tan amable de decirme el numero de seguimiento de su envio y donde realizo la compra para poder verificar en sistema?

Muchas gracias

At. al cliente

12 de Febrero a las 12:39 hs.Responder
Carla A 

Numero de rastreo 1WPQ********** numero de pedido DX-******** la compra la.realize a traves de la.pagina wed ya q por el trabajo que tengo no.puedo hacer la comprar y me resulto mas comoso hacerlos por este medio y q sea a domicilio tengo la fecha en q realize la compre y cuando me verificaron q la compra fue aprovada tengo tambien la factura y los seguimiento q segun ellos dijieron y la.compre hice q fuera express y desde el.29 del mes pasado q fue despachada mi compra q llego el 3 de febrero ala.sucursal de menoza el dia 4 ponia q estaba en camino el.5 dijieron q no habia nadie en el.domicilio la 2da vicita pone q la.direccion esta incompleta llaman por teléfono atiende y cuelga tengon hasta la llamada .llamo y me.dicen q ese teléfono no existe y q.el.correo urbano es el encargado de hacer el.pedido a domicilio y la empresa es en dexter ropa de deporte y no tengo solucion lo unico q hacen es esponer excusa y yo kiero mi pedido oh es una ****** esto necesito una solucion ya .

12 de Febrero a las 13:20 hs.Responder
Carla A  Solución rechazada: 

No me.han soluciona

16 de Febrero a las 11:43 hs.Responder
Carla A  Solución rechazada: 

Aun no me han solucionado nada ni llaman y cuando lo hacen cuelga , y todabia no tengo mi pedido me canse de escribirle y no te responde nada yo lo voy a demandar xq yo cumpli pague al acto y no solo eso q pague para q fuera express esto es un robo.y yo los voy a demandar me canse de tanta tonteria

16 de Febrero a las 11:46 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Estimada buen día!
Lamentablemente su pedido está en proceso de devolución al remitente por dirección insuficiente, al haberse pasado el plazo se procedió a realizar la devolución del paquete, por lo que deberá ponerse en contacto con el mismo para coordinar un nuevo intento de entrega.

Saludos

19 de Febrero a las 9:01 hs.Responder
Carla A  Solución rechazada: 

Todavia no me hacen la entrega y hasta q no me haga. El.pedido a mi no me han solucionado nada

27 de Febrero a las 7:08 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Estimada Su envío fue devuelto al remitente, por lo que deberá ponerse en contacto con el mismo para coordinar un nuevo intento de entrega.

01 de Marzo a las 8:50 hs.Responder
Carla A  Solución rechazada: 

Aun no me han solucionado nada le escribo y no te responde a mis pedido lo mande q lo lleven ala.sucursal y le estan poniendo mucha excusa y voy a denunciarlo

14 de Marzo a las 16:42 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Estimada como le dije anteriormente, nosotros no tenemos su pedido. Ya fue devuelto al remitente. Debe coordinar con ellos un nuevo intento de entrega.
Saludos.

15 de Marzo a las 10:09 hs.Responder

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