Urbano Argentina

Supuesta entrega fallida, según el correo

Buen día, hice una compra online y el correo supuestamente paso a dejarlo por mi dirección el 6/11 a las 20:34 horas, así figura en la página, y no encontraron a nadie. Eso dice en la página de rastreo de la empresa. Sin embargo, ese día a esa hora yo me encontraba en casa, y no escuché nada, ni golpes de mano ni nada por el estilo. Ese mismo día unas horas antes había recibido otro envío en mi domicilio y no tuve ningún problema. La cuestion es que supuestamente pasaron dos veces por mi domicilio, y al no encontrar a nadie, el producto vuelve al lugar de origen. Lo que yo quiero saber es para que corno piden un teléfono si no llaman y avisan, y también, porque hacen entregas fuera de horario, porque las ocho y media de la noche no es horario de entrega de ningún correo que yo sepa. Quiero que me solucionen este tema porque no pienso volver a pagar envío para tener el producto porque estos chicos no hacen las cosas como corresponde.

Buen día, hice una compra online y el correo supuestamente paso a dejarlo por mi dirección el 6/11 a las 20:34 horas, así figura en la página, y no encontraron a nadie. Eso dice en la página de rastreo de la empresa. Sin embargo, ese día a esa hora yo me encontraba en casa, y no escuché nada, ni golpes de mano ni nada por el estilo. Ese mismo día unas horas antes había recibido otro envío en mi domicilio y no tuve ningún problema. La cuestion es que supuestamente pasaron dos veces por mi domicilio, y al no encontrar a nadie, el producto vuelve al lugar de origen. Lo que yo quiero saber es para que corno piden un teléfono si no llaman y avisan, y también, porque hacen entregas fuera de horario, porque las ocho y media de la noche no es horario de entrega de ningún correo que yo sepa. Quiero que me solucionen este tema porque no pienso volver a pagar envío para tener el producto porque estos chicos no hacen las cosas como corresponde.

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Por favor dígame cuál es su número de seguimiento para darle a conocer el estado de su envió.

Desde ya muchas gracias

12 de Noviembre a las 8:40 hs.Responder
Maria S  Solución rechazada: 

No me ofrecieron ninguna solución, ni ellos ni la pinturería Prestigio, quienes también son responsables por elegir ese correo para distribuir sus productos.

13 de Noviembre a las 7:19 hs.Responder

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