Urbano Argentina

Retraso en la entrega y falta de respuesta

Hice dos compras por ml el día 23/4 con envío full, a entregar el día siguiente (24/4) para el mismo domicilio. El 24 a la noche ml me actualizó la fecha de entrega para ambos envíos y me amplió el rango de demora del 24/04 al 27/04.
el sábado 25/04 a la mañana recibo uno solo de los pedidos, sin tener novedades del otro. El 27 vuelven a prorrogar el rango de entrega hasta el 29 y el 29 a la noche me lo vuelven a extender, pero hasta el 11 de mayo. Todo esto según ml, xq me fijo en la página del correo y me figura que los tienen en su poder desde el 24/04 y que no me lo entregaron por “nt-imposibilidad de acceso” (o algo por el estilo).
por favor, necesito que lo resuelvan. Si ambos envíos eran full, y del seguimiento de la página surge que los tienen en el correo a los productos, por qué entregaron uno solo?

Hice dos compras por ml el día 23/4 con envío full, a entregar el día siguiente (24/4) para el mismo domicilio. El 24 a la noche ml me actualizó la fecha de entrega para ambos envíos y me amplió el rango de demora del 24/04 al 27/04.
el sábado 25/04 a la mañana recibo uno solo de los pedidos, sin tener novedades del otro. El 27 vuelven a prorrogar el rango de entrega hasta el 29 y el 29 a la noche me lo vuelven a extender, pero hasta el 11 de mayo. Todo esto según ml, xq me fijo en la página del correo y me figura que los tienen en su poder desde el 24/04 y que no me lo entregaron por “nt-imposibilidad de acceso” (o algo por el estilo).
por favor, necesito que lo resuelvan. Si ambos envíos eran full, y del seguimiento de la página surge que los tienen en el correo a los productos, por qué entregaron uno solo?

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenas tardes Alejandro

Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Si aun no recibió su envió seria tan amable de facilitarme el numero de seguimiento?

Desde ya muchas gracias

Saludos cordiales


Dto Calidad

30 de Abril a las 18:09 hs.
Alejandro 

Buenas noches. Todavía no recibí el envío y sí, con gusto le facilito el número de seguimiento: DVPQ********************.

Quedo a la espera de sus comentarios

30 de Abril a las 20:30 hs.
Alejandro  solución recibida: 

A los dos días de iniciado el reclamo recibí mi producto

04 de Mayo a las 11:48 hs.

Empresas más buscadas