Urbano Argentina

Quiero que entreguen ya el regalo de mí nieto

He hecho una compra el día 26/11. La entrega era el día 27. Dicen que no encontraron la casa. Esa un regalo para mí nieto de 6 años que está ansioso para que llegue. Llamo a la empresa y me dicen que no tenían suficiente información y lo reprogramaron para el jueves. No tienen seriedad. Y si yo no llamo no me entero. Eso que en mí página de Mercado Libre está la dirección perfectamente aclarada. Con las calles que cortan. Que tiene gansos en el jardín. Rejas rojas. Teléfono de mí nuera. Que más tengo que poner???? estoy indignada con esta empresa.

He hecho una compra el día 26/11. La entrega era el día 27. Dicen que no encontraron la casa. Esa un regalo para mí nieto de 6 años que está ansioso para que llegue. Llamo a la empresa y me dicen que no tenían suficiente información y lo reprogramaron para el jueves. No tienen seriedad. Y si yo no llamo no me entero. Eso que en mí página de Mercado Libre está la dirección perfectamente aclarada. Con las calles que cortan. Que tiene gansos en el jardín. Rejas rojas. Teléfono de mí nuera. Que más tengo que poner???? estoy indignada con esta empresa.

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Por favor dígame cuál es su número de seguimiento para darle a conocer el estado de su envió.

30 de Noviembre a las 16:12 hs.Responder
Rosa D 

Ya se el estado. Me contacte con uds por teléfono. Me dijeron que la entrega será el jueves. Y mí nieto lo esperaba el viernes pasado. Una vergüenza. Es chiquito y no entiende. El envío es ********. Antes hay un montón de números que por teléfono ni me pidieron.

30 de Noviembre a las 16:45 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buen día

Realizando un seguimiento se observa que su envío tiene un pacto de visita para el día 03/12

Le pedimos que aguarde el día de la entrega, caso contrario póngase en contacto nuevamente por este medio.

01 de Diciembre a las 9:13 hs.Responder
Rosa D  Solución rechazada: 

Cancelaron la compra. O sea si me devolvieron en dinero. Todo bien. Pero yo quería que llegue el regalo.a mí nieto. Dicen que no encontraron. Mentira. Nunca tuve problemas cuando la entrega fue por Correo Argentino o Andreani. O sea la ineptitud para entregar fue de ellos

16 de Diciembre a las 10:23 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Lamentamos el episodio ocurrido.
Registraremos su reclamo.

Saludos.

16 de Diciembre a las 10:36 hs.Responder
Rosa D  Solución rechazada: 

Cancelaron la compra y me devolvieron el dinero. Pero no considero finalizado el reclamo por qué la empresa Urbano fue culpable de no entregar el producto diciendo que no encontraron la casa. Y es mentira. Nunca tuve problemas con otras empresas de reparto.

31 de Diciembre a las 8:08 hs.Responder

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