Urbano Argentina

Que significa rendido a matriz?

Hola que tal, como están? hace una semana me llega el correo de que mi pedido se va a entregar en tal día y horario, pero nunca llega y nuevamente vuelve a lo mismo (pasan los días y vuelve otra vez el correo pero nunca llega). Hoy 18 de abril de [números], cuando voy a corroborrar el seguimiento de mi pedido me aparece rendido a matriz ¿ que significa esto???