El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</…
Realicé una compra y el servicio postal de entregas es urbano argentina soluciones logísticas, el lunes 11/12 recibí el papel de que me visitaron el domingo 10/12 a las 10:15 am y el lunes 11/12 a las 11:15. El domingo estuve en mi casa hasta las 17 horas y no vino nadie a entregar nada. Estoy llamando a la casa centrarl de la ciudad de córdoba y no me atienden, el [números] [números] [números] te tienen 45 minutos para atender, te toman un número de contacto y no te llaman. Quiero que me envíen lo solicitado.
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Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento conta…
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepció…
Ellos no solucionaron nada, llame TANTO npor teléfono y después de gastar más de *** pesos en teléfono logré que me indiquen cómo donde y cuando retirar el pedido! Lejos de ellos solucionar algo
18 de Diciembre a las 7:18 hs.La Sra. [nombre] M se comunicó el viernes 15/12 con el Dto. De Calidad de UEA. La sucursal correspondiente a la entrega del pedido ******* se contactó el mismo viernes con el destinario y coordinaron que lo iba a estar retirando el sábado 16/12 por la sucursal de UEA Córdoba.
18 de Diciembre a las 10:16 hs.Hoy lunes 18/12 la sucursal Córdoba informa que la titular no se ha presentado tal como habían acordado a retirar su pedido.
El Dto. de Calidad se comunicó nuevamente con la Sra. [nombre] M en el día de hoy a las 9:50hs quien confirma que hoy enviará una persona de su confianza a retirar su pedido ya que no pudo acercarse el día pactado.
Me comunique el martes 12/12 miércoles 13/12, jueves 14/12 y finalmente el 15/12, tal vez usted no esta bien informado o los responsables de atención al cliente NO registran la información tal como corresponde cuando el usuario realiza el reclamo.
18 de Diciembre a las 10:19 hs.Por otra parte no acorde presentarme el sábado tal como me ofrecieron porque tenía que dar mi última materia, por tal motivo le informe a la persona que me llamó que pasaría otra persona hoy lunes. Evidentemente además del servicio falla la comunicación entre ustedes o la escucha al usuario.
18 de Diciembre a las 10:21 hs.Saludos
Tuve que mandar a una persona a retirar los productos con una copia de mi DNI, cuándo llegó esa persona no le querían entregar los productos, tuve que llamar nuevamente y pedir a la persona que estaba "solucionando" mi reclamo y quién me indico que así podía retirar los productos que resuelva el tema, así fue que luego de tener a la persona que amablemente me hizo el favor de retirar los productos esperando hicieron entrega de los productos
14 de Enero a las 20:09 hs.