Urbano Argentina

Puntualidad en la entrega de mi encomienda

Hice una compra en Mercado Libre el día 8 de noviembre. La fecha de entrega era el 15.
al entrar al ratreo del paquete, me figura "recibimos la informacion de su pedido". Llamé a la sucursal de mi provincia y me dijeron que el vendedor todavía no despacha el producto, cosa que no es cierto porque desde el 9 que tengo el número de seguimiento. Luego me dijo que urbano todavía no despacha mi encomienda.
hasta el día de hoy el reastreo sigue sin mostrar ningún movimiento.

Hice una compra en Mercado Libre el día 8 de noviembre. La fecha de entrega era el 15.
al entrar al ratreo del paquete, me figura "recibimos la informacion de su pedido". Llamé a la sucursal de mi provincia y me dijeron que el vendedor todavía no despacha el producto, cosa que no es cierto porque desde el 9 que tengo el número de seguimiento. Luego me dijo que urbano todavía no despacha mi encomienda.
hasta el día de hoy el reastreo sigue sin mostrar ningún movimiento.

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Hola Alejandro! necesitamos el numero de seguimiento para poder ayudarlo.
Por favor, escribirlo con letras los siete ultimo números del mismo. (ej. uno, dos, tres)

15 de Noviembre a las 16:41 hs.Responder
Guajardo A 

uno dos cinco uno cinco uno nueve

15 de Noviembre a las 16:51 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina  propuso una solución: 

Alejandro, estoy verificando que recibimos la información que ingresara un envío a su nombre el diez del once. A la fecha no se encuentra en nuestra logisitca.
Para mayor información, debe comunicarse con el lugar de compras.

15 de Noviembre a las 17:05 hs.Responder
Guajardo A  Solución rechazada: 

La compra en por mercado libre, y ustedes ya tienen el paquete, sólo que no saben dónde está.
Ya me puse en contacto con mercado libre y me tomaron el reclamo.
La verdad es que es poco serio el servicio que brindan

15 de Noviembre a las 17:35 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina  propuso una solución: 

Alejandro, tenemos una comunicación fluida con Mercado libre. De tenerlo nosotros deberíamos haber recibido el reclamo de su parte.
El envío nunca ingreso a nuestra logisitca.

15 de Noviembre a las 17:41 hs.Responder

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