Urbano Argentina

Problemas en la entrega

Buenas tardes, hace dos semanas compré un producto en la página dafiti (no es la primera vez que lo hago) y me llegó un mail de urbano en donde iba a estar pasando el cartero por mí casa. Cuando vuelvo a controlar, veo que decía que yo no estaba en mí domicilio para recibir el paquete lo cual es mentira, ya que yo estuve todo el día en el. Llamo y solo me dicen que mí reclamo fue asentado, volvieron a realizar otra visita, y dicen lo mismo, que no estoy, y es totalmente falso. Me gustaría mucho que me den una respuesta certera ya que según ellos si no me encuentran el paquete vuelve a su destino. Gracias