Urbano Argentina

Pésimo servicio de entrega de urbano

Hice una compra de un lavarropas a través de la empresa cetrogar, y sinceramente la experiencia ha sido frustrante y sumamente irritante. Ellos utilizan como servicio de logística a urbano, una empresa que, a esta altura, me resulta completamente ineficiente y poco seria.

desde hace varios días, el estado del envío figura como "en camino", pero al poco tiempo lo actualizan a "no pudimos visitarlo; lo haremos a la brevedad", y así sucesivamente, en un ciclo constante de excusas sin sentido. No solo no cumplen con los plazos prometidos, sino que no brindan ningún tipo de información clara sobre cuándo van a entregar el producto.

lo más indignante es que no atienden el teléfono, ni brindan ninguna alternativa real para comunicarse. Uno queda totalmente a la deriva, sin saber cuándo ni si realmente van a concretar la entrega. La sensación de impotencia y falta de respeto como cliente es enorme.