Urbano Argentina

Pedido que nunca llego a mi domicilio

El día 18-11-[números] resulta que después de tanto tiempo de espera, pasaron a entregar mi pedido pero yo ya no estaba en mi casa. Hoy 22-11 a las cuatro de la tarde me llega mail con escrito que mi pedido se encontraba en reparto. Esperé toda la tarde y nadie ni nada llego. Resulta que a las 20:24 hs en el seguimiento salta que mi pedido de Cúspide Libros no fue entregado porque no estaba en mi domicilio. Yo si estaba en mi casa y no vino nadie. Exijo ya una respuesta y solución ya que no voy a permitir que lo que ya pagué sea devuelto al remitente y tengo que volver a sacar plata de mi bolsillo por un problema que yo no generé.numero de seguimiento [números]

El día 18-11-[números] resulta que después de tanto tiempo de espera, pasaron a entregar mi pedido pero yo ya no estaba en mi casa. Hoy 22-11 a las cuatro de la tarde me llega mail con escrito que mi pedido se encontraba en reparto. Esperé toda la tarde y nadie ni nada llego. Resulta que a las 20:24 hs en el seguimiento salta que mi pedido de Cúspide Libros no fue entregado porque no estaba en mi domicilio. Yo si estaba en mi casa y no vino nadie. Exijo ya una respuesta y solución ya que no voy a permitir que lo que ya pagué sea devuelto al remitente y tengo que volver a sacar plata de mi bolsillo por un problema que yo no generé.numero de seguimiento [números]

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenos dias

Ya elevamos su reclamo a la sucursal correspondiente, solicitando que prioricen la entrega de su envío , el mismo ya se encuentra preparado para salir a distribución , dentro de las próximas 48 hs hábiles estarán visitando su domicilio

N° de reclamo#******

Saludos Cordiales

23 de Noviembre a las 8:50 hs.
Michalczuk M  solución recibida: 

Ayer por fin me dejaron el paquete! Lamentablemente hay que reclamar para que esto suceda.

24 de Noviembre a las 8:36 hs.

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