Urbano Argentina

Pedido no entregado

Bunas,

realicé un pediod en farmacity online el día 2 de enero de [números]. Hasta la fecha no recibí mi paquete ya que el transporte de logistíca urbano no lo entrego y marcó como entregado en la página de seguimiento. Hice el reclamo correspondiente nº de caso [números] y me contacte con la sucursal de pigue quienes eran los responsables de entregar mi pedido, el gerente de la sucursal me confirmo que mi pedido fue entregado aunque no tienen acuse de comprobante ni firma ni documento de la persona a la que entregaron. Por lo tanto no saben que hicieron con mi pedido y hasta el día de la fecha no he tenido una respuesta por parte de urbano ni siquiera han marcado como no entregado mi paquete. Cada vez que llamo me dicen lo mismo que estan aguardando respuesta de la sucursal. Hace más de 2 meses debería haber recibido mi pedio.