Urbano Argentina

Paqueteria no ha llegado luego de mas de una semana

Realice una compra online en pedidosfarma.com y el pedido me sale que fue enviado a la empresa de entrega urbano, desde el 20/04 el envió está en estado as - su envio esta en viaje a sucursal y no ha cambiado desde entonces, el número de seguimiento es [números]. Llamo al número de atención al cliente [números]-[números]-[números] y el chico que me atendió (con mala onda) me indica que el número seguimiento que le estoy dando no existe y que no puede ver nada, cuando yo puedo verlo. Tengo más de una semana esperando.

Realice una compra online en pedidosfarma.com y el pedido me sale que fue enviado a la empresa de entrega urbano, desde el 20/04 el envió está en estado as - su envio esta en viaje a sucursal y no ha cambiado desde entonces, el número de seguimiento es [números]. Llamo al número de atención al cliente [números]-[números]-[números] y el chico que me atendió (con mala onda) me indica que el número seguimiento que le estoy dando no existe y que no puede ver nada, cuando yo puedo verlo. Tengo más de una semana esperando.

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenas tardes Johan

Si aun no recibió su envió seria tan amable de facilitarme el nombre del lugar donde realizo la compra?

Desde ya muchas gracias

Saludos cordiales


Dto Calidad

27 de Abril a las 16:13 hs.
Johan A  Solución rechazada: 

No han respondido y no me ha llegado el producto

02 de Mayo a las 12:35 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenos dias Johan

Registraremos el reclamo de demora, por favor mantengase en contacto pasa conocer el avance del caso.

Slds

05 de Mayo a las 11:03 hs.
Johan A  solución recibida: 

Tuve que llamar varias veces para que me dieran una respuesta clara, porque cada uno de los representantes me decía una cosa diferente, las llamabas que hacía, me tocó esperar como más de 15 minutos en que me atendiera un representante.

13 de Mayo a las 10:57 hs.

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