Urbano Argentina

Paquete desde el 18 de marzo no llega a mí domicilio

Hola. Desde el 18 de marzo que estoy esperando un paquete a mí domicilio. Dos veces dicen que fueron y no es así. Ya que en el domicilio siempre hay alguien. Hice reclamos por instagram, en la página web de urbano. Y fui en el.dia de la fecha 1/04/22 a la empresa ubicada en rawson por calle mosconi. Me dijeron que no estaba en san juan, cuando el recorrido por vía mercado libre me dice que desde el 17 de marzo el paquete entro a san juan. Necesito una respuesta favorable. Muchas gracias.

Hola. Desde el 18 de marzo que estoy esperando un paquete a mí domicilio. Dos veces dicen que fueron y no es así. Ya que en el domicilio siempre hay alguien. Hice reclamos por instagram, en la página web de urbano. Y fui en el.dia de la fecha 1/04/22 a la empresa ubicada en rawson por calle mosconi. Me dijeron que no estaba en san juan, cuando el recorrido por vía mercado libre me dice que desde el 17 de marzo el paquete entro a san juan. Necesito una respuesta favorable. Muchas gracias.

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenos días

Sería tan amable de compartirme su número de seguimiento del envío y el lugar de compra ?

Muchas Gracias

04 de Abril a las 9:38 hs.Responder
Emilia S  Solución rechazada: 

No me han solucionado el reclamo sigo esperando una respuesta. El viernes doy por cancelada la compra.

06 de Abril a las 10:20 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenas tardes

Sin el numero de tracking no podremos ayudarla.

Saludos cordiales

06 de Abril a las 15:59 hs.Responder
Emilia S 

****************

06 de Abril a las 17:28 hs.Responder
Emilia S 

Número de seguimiento **************** lugar de la compra Mansilla Juan José y Rodríguez Claudio Ignacio. Buenos Aires

06 de Abril a las 17:30 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Ya hicimos las auditorias correspondientes y se le informo el faltante de su envío a Mercado Libre, sugiero se contacte con ellos para que le generen un nuevo envío o el reintegro de su dinero.

Saludos Cordiales

07 de Abril a las 15:16 hs.Responder
Emilia S 

Ya me hicieron el reintegro del dinero. Muchas gracias. Por responder los mensajes de la queja. Una lástima que no pueda obtener mí paquete. Saludos

07 de Abril a las 15:39 hs.Responder

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