Urbano Argentina

Nunca me llego el paquete

Compre por farmacity y esta es la empresa por la cual envían el pedido, me figura como que ya lo entregaron pero nunca me llego ningún paquete. En el seguimiento de mi pedido aparece que esta rendido a matriz, no se que significa ese término.
espero me puedan dar una respuesta rápida. Gracias

Compre por farmacity y esta es la empresa por la cual envían el pedido, me figura como que ya lo entregaron pero nunca me llego ningún paquete. En el seguimiento de mi pedido aparece que esta rendido a matriz, no se que significa ese término.
espero me puedan dar una respuesta rápida. Gracias

Micaela H 

Tendrías que acercarte a la sucursal de tu localidad, tal vez ests ahí varado como me pasa siempre a mi. Y sino que te expliquen ellos y te ubiquen el

14 de Junio a las 6:31 hs.Responder
Lorena P 

hola. gracias por la recomendación, el problema es que en mi ciudad no hay una sucursal. Debería de ir hasta santa fe, voy a intentar en estos días ir a ver que me dicen

14 de Junio a las 6:55 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenos dias

Seria tan amable de compartirme su numero de seguimiento del envio?

Muchas Gracias

Saludos Cordiales.

14 de Junio a las 8:21 hs.Responder
Lorena P 

mi número de seguimiento es **************

14 de Junio a las 8:45 hs.Responder
Lorena P  Solución rechazada: 

no me parece válida la solución porque solo me pidieron el número de seguimiento y después no se comunicaron más conmigo

19 de Junio a las 10:04 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Estimada buenos días

Ya nos encontramos atendiendo su reclamo, ni bien obtenga una respuesta, me estaré contactado nuevamente por aquí

N° de reclamo #******

20 de Junio a las 9:58 hs.Responder
Lorena P  Solución rechazada: 

siguen sin darme una respuesta. Llamo al **** y siguen sin darme una solución.

29 de Junio a las 7:52 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

[nombre] buenas tardes

Lamentablemente me informa la sucursal que es probable que hayan entregado su envío erróneamente en otro domicilio, motivo por el cual ya estamos realizando las gestiones con Farmacity para que le sea reintegrado el valor de su compra.

Nuevamente le pedimos disculpas por lo sucedido.

Saludos cordiales

18 de Julio a las 10:22 hs.Responder

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