Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes per…
El pasado 27/03 despacharon un paquete de una compra que realicé en Mercado Libre siendo 03/04 al momento no solo no he recibido el paquete sino que no actualizan el estado del mismo, no atienden el teléfono, y las veces q atendieron acusan que no encontraron la dirección siendo que el 30/03 recibi otro paquete de otra compra en mercado libre traído por urbano prioritario, no se entiende como un empleado encuentra la dirección y otro no? mismo día, es una cargada esto, pésimo servicio al cliente no siquiera responden, necesito una respuesta ya mismo sobre mi pedido si no lo van a entregar aclaren, se entiende que estén colapsados pero no se entiende la informalidad de no dar respuesta, claramente no volveré a usar este servicio, es pésimo!
El pasado 27/03 despacharon un paquete de una compra que realicé en Mercado Libre siendo 03/04 al momento no solo no he recibido el paquete sino que no actualizan el estado del mismo, no atienden el teléfono, y las veces q atendieron acusan que no encontraron la dirección siendo que el 30/03 recibi otro paquete de otra compra en mercado libre traído por urbano prioritario, no se entiende como un empleado encuentra la dirección y otro no? mismo día, es una cargada esto, pésimo servicio al cliente no siquiera responden, necesito una respuesta ya mismo sobre mi pedido si no lo van a entregar aclaren, se entiende que estén colapsados pero no se entiende la informalidad de no dar respuesta, claramente no volveré a usar este servicio, es pésimo!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes per…
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuesta…
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</…
Buenas tardes
03 de Abril a las 17:34 hs.ResponderDisculpe las molestias ocasionadas, si aun no recibió su envió seria tan amable de facilitarme el numero de seguimiento?
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
Juan Carlos
Dto Calidad
Hola. No lo he recibido. Tampoco me llamaron y hoy llame en varias oportunidades y ni me atendieron.
03 de Abril a las 18:44 hs.ResponderSon 3 productos pero he paso uno
*******.
Mí celular. **********.
En total son 4 artículos que estoy esperando con este correo que ni atendió sus teléfonos durante todo el viernes. Tanto el **** como todos los teléfonos de cada sucursal que me tomé el tiempo de llamar. Encima ahora no puedo cancelar los pedidos. Mercadolibre me dice que espere a que llegue y los rechaze?? Si lo que más necesito es que lleguen para que los voy a rechazar...
05 de Abril a las 15:08 hs.Responder*******
*******
*******
*******
Al margen del servicio que da pena... Lo peor es que como propuesta de solución no atienden los teléfonos... Claro. Así seguro no le llega ningun reclamo.
Mañana lunes volveremos al ruedo a seguir esperando a que Urbano vea y decida que hacer. Impresentables...
Buenas. Les pasó las novedades... Hoy me pude comunicar despues de esperar media hora y lo que me dijeron... Que mí paquete estaba en camino!!! Y que hoy llegaba. Lo mismo que me vienen diciendo desde el jueves... Y que no podían hacer nada. Literal... Que pena encima me escribió una persona de calidad para consultar y nada... Muy mala experiencia
06 de Abril a las 12:00 hs.Responder