Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes per…
Compre por temáticas.com un libro, el día sábado es decir ya paso una semana, estaba mal cargada la altura que registró tematikas, así que los llame y le enviaron la nueva información a correo urbano, pusieron que se recibió la información, y a los dos dias pusieron que no tenían información para hacer el envío. Obviamente por el canal de atención al cliente no contestaron nunca. Necesito por favor que me den una respuesta. Mi número de seguimiento es [números]
Compre por temáticas.com un libro, el día sábado es decir ya paso una semana, estaba mal cargada la altura que registró tematikas, así que los llame y le enviaron la nueva información a correo urbano, pusieron que se recibió la información, y a los dos dias pusieron que no tenían información para hacer el envío. Obviamente por el canal de atención al cliente no contestaron nunca. Necesito por favor que me den una respuesta. Mi número de seguimiento es [números]
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Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes per…
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuesta…
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</…
No me dieron el paquete nunca más llegaron, pedí la cancelación desde la tienda
26 de Mayo a las 8:04 hs.ResponderBuenos dias
27 de Mayo a las 11:51 hs.ResponderRealizando un seguimiento a su envió se observo que en el 1er intento de envió no se pudo encontrar la dirección, esto al parecer porque no mostraba el numero de departamento, por favor revise que la información sea completa, tanto la calle, altura, piso y depto, en caso de que falte información debe comunicarse con el lugar de compra para realizar el cambio de domicilio y ellos nos lo informan a nosotros.
Actualmente el envio no se encuentra de manera física en Urbano, solamente contamos con la información de su pedido que esta próximo a llegar a nosotros y de ahi se realizara la gestión para que lo pueda recibir en su domicilio.
A la brevedad póngase en contacto con el lugar de compra para verificar esta información y saber porque aun no fue despachado el envio.
Desde ya muchas gracias
Saludos cordiales
Dto Calidad
Envíe la información completa y la recibieron pero no volvieron a mandar el envío. Ya casi pasaron dos semanas así que la tienda de Tematikas hizo el proceso de devolución, ahora están tardando en regresar el paquete a la tienda por lo que se atrasa la devolución de mi dinero tambien. No entiendo por qué estaría próximo a llegar al correo de nuevo
27 de Mayo a las 13:12 hs.Responder