Urbano Argentina

No recibi el producto, al llamar a la sucursal dice que no corresp a un abonado

Buenos dias, el dia jueves debian enviar una compra que realice por Mercado Libre y aun no llego, dice que desde el viernes esta en el ultimo tramo y es verdad, porque esta en junin supuestamente, pero no me lo envian. Necesito recibir mi producto, es lamentable, brindan un numero de telefono al cual no atienden y ademas, el numero de la sucursal el cual me facilitaron desde la misma empresa dice que no corresponde a un abonado en servicio. Cuando quiero hacer un seguimiento del envio dice que el acceso es imposible, es mentira ya que el dia martes me hicieron un envio sin problemas. Necesito tener una solucion al respecto y saber cuando me van a estar enviando el producto, no se puede jugar con el tiempo de la gente de esta manera. El codigo de seguimiento es dvpq[números]

Buenos dias, el dia jueves debian enviar una compra que realice por Mercado Libre y aun no llego, dice que desde el viernes esta en el ultimo tramo y es verdad, porque esta en junin supuestamente, pero no me lo envian. Necesito recibir mi producto, es lamentable, brindan un numero de telefono al cual no atienden y ademas, el numero de la sucursal el cual me facilitaron desde la misma empresa dice que no corresponde a un abonado en servicio. Cuando quiero hacer un seguimiento del envio dice que el acceso es imposible, es mentira ya que el dia martes me hicieron un envio sin problemas. Necesito tener una solucion al respecto y saber cuando me van a estar enviando el producto, no se puede jugar con el tiempo de la gente de esta manera. El codigo de seguimiento es dvpq[números]

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenas tardes Bruno

Realizando un seguimiento a su consulta se observa que no se pudo acceder a la dirección que usted proporciono, se realizara una nueva visita en las próximas 48hs.
Igualmente le pedimos que verifique que la dirección este completa para realizar la entrega.
Ante cualquier inconveniente estoy a su disposición.

Saludos cordiales


Dto Calidad

27 de Abril a las 15:56 hs.Responder
Bruno L 

Por favor, no jueguen con el tiempo de la gente, es muy valioso. La direccion esta bien, tal es asi que el martes entregaron otro producto aqui. Si compramos el producto con una determinada fecha de entrega es para que se respete, porque sino estan jugando con nuestro dinero. Y si por x motivo se demoraron, no mientan, es preferible decir la verdad al respecto y ofrecer la mayor certeza posible en cuanto a solucion del problema, porque ademas de no asumir su error, mienten descaradamente, y el unico que sale perjudicado aca somos nosotros. Jamas visitaron el lugar, por lo tanto no hable de "nueva visita". Asuma sus errorres y no mienta en cuanto a que la direccion esta mal cuando el martes hicieron un envio al mismo lugar. Brindan un telefono que esta fuera de servicio y encima, cuando responden mienten. Por favor, comunicar cuando van a entregar los pedidos y dar una solucion al respecto

27 de Abril a las 16:23 hs.Responder

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