Urbano Argentina

No pudimos entregar su envio por direccion incorrecta

Hola, soy del interior del formosa. Mi reclamo se debe a que, al día de la fecha, tengo un paquete que no me ha llegado. En la página de seguimiento del envío, figura lo siguiente: "sp - no pudimos entregar su envio por direccion incorrecta", el día 07-01-[números] a las 10:16. Sin embargo, el correo nunca se contactó conmigo (a pesar de contar con mi número telefónico), y ni siquiera contestan el teléfono en el número que tiene la sucursal a la que llegó (formosa). ¿cómo hago para dar solución a este problema? además, en este momento, se me hace imposible moverme de mi domicilio, ya que la ciudad de formosa se encuentra aislada (y mi localidad queda a [números]km de dicha ciudad). Adjunto el número de seguimiento provisto por el correo: ep[números]n

Hola, soy del interior del formosa. Mi reclamo se debe a que, al día de la fecha, tengo un paquete que no me ha llegado. En la página de seguimiento del envío, figura lo siguiente: "sp - no pudimos entregar su envio por direccion incorrecta", el día 07-01-[números] a las 10:16. Sin embargo, el correo nunca se contactó conmigo (a pesar de contar con mi número telefónico), y ni siquiera contestan el teléfono en el número que tiene la sucursal a la que llegó (formosa). ¿cómo hago para dar solución a este problema? además, en este momento, se me hace imposible moverme de mi domicilio, ya que la ciudad de formosa se encuentra aislada (y mi localidad queda a [números]km de dicha ciudad). Adjunto el número de seguimiento provisto por el correo: ep[números]n

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenas tardes! no estoy logrando ubicar su pedido con ese número.
Puede chequear que esté correcto. o bien dígame a nombre de quién se encontraba el pedido.

SAludos.

13 de Enero a las 14:14 hs.Responder
Lorena R 

Hola! Sí, el número de seguimiento es: ****EP*********N, A nombre de [nombre] Ortigosa.

14 de Enero a las 21:21 hs.Responder
Lorena R  Solución rechazada: 

A fecha de hoy (29/01/****) sigo sin recibir mi compra.

29 de Enero a las 19:54 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Estimada buenos dias

Su envio ya fue devuelto a nuestro cliente Enviopack

Saludos cordiales

01 de Febrero a las 9:58 hs.Responder
Lorena R  Solución rechazada: 

Me dieron otro número de seguimiento: EP*********N
Y nuevamente, la misma situación, indican que la dirección es insuficiente, ni siquiera se comunicaron para consultarme o coordinar. Una vergüenza.

17 de Febrero a las 19:08 hs.Responder

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