Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes per…
Hice un pedido que debería haber llegado el lunes 18, pero anotaron mal el domicilio de entrega y por ende no llegó. Les pasé de nuevo el domicilio, con un número de teléfono incluido por si surgía algún inconveniente y lo mismo. Las lineas telefónicas al pedo las tienen si ni atienden. Los mails los contestan una vez por semana. Vergonzoso cuanto menos su servicio de atención al cliente. Ahora viendo todas las quejas que acumulan sin solucionar me queda claro que son errores adrede. Si este no es el caso denota una inoperancia increible, y falta de empatía hacia el usuario.
Hice un pedido que debería haber llegado el lunes 18, pero anotaron mal el domicilio de entrega y por ende no llegó. Les pasé de nuevo el domicilio, con un número de teléfono incluido por si surgía algún inconveniente y lo mismo. Las lineas telefónicas al pedo las tienen si ni atienden. Los mails los contestan una vez por semana. Vergonzoso cuanto menos su servicio de atención al cliente. Ahora viendo todas las quejas que acumulan sin solucionar me queda claro que son errores adrede. Si este no es el caso denota una inoperancia increible, y falta de empatía hacia el usuario.
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Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes per…
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuesta…
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</…
Buenas tardes Fernando
28 de Mayo a las 17:02 hs.ResponderPor favor dígame cual es su numero de seguimiento para darle a conocer el estado de su envió.
Saludos cordiales
Dto Calidad
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28 de Mayo a las 17:26 hs.Me preguntaron el número de envío y no hicieron nada más.... ni noticia
31 de Mayo a las 16:19 hs.ResponderBuenas tardes Fernando
04 de Junio a las 17:41 hs.ResponderLos cambios de domicilio lo debe coordinar con el lugar de la compra, Lamentablemente urbano no esta autorizado en realizar cambios de dirección, estos deben ser definidos con el lugar de la compra y ellos nos informan a nosotros.
A la fecha su envio fue devuelto al remitente.
Saludos cordiales
Dto Calidad
50 veces les pasaron el domicilio, son cualquiera
05 de Junio a las 19:39 hs.Responder