Urbano Argentina

No me llego el producto

Realice una compra de zapatillas por Dexter el día 22/10. Las mismas fueron despachadas hacia la empresa transportadora(urbano), el día 24/10 y de ahi tenia que contar entre 7 y 10 días hábiles. Estamos a día 14/11 y no tengo respuesta de ninguna de las dos entidades. Mande mail, llame por teléfono y nada. Necesito que alguien me ayude a reclamar, por la tarjeta con la cual abone ya me cobro la compra-

Realice una compra de zapatillas por Dexter el día 22/10. Las mismas fueron despachadas hacia la empresa transportadora(urbano), el día 24/10 y de ahi tenia que contar entre 7 y 10 días hábiles. Estamos a día 14/11 y no tengo respuesta de ninguna de las dos entidades. Mande mail, llame por teléfono y nada. Necesito que alguien me ayude a reclamar, por la tarjeta con la cual abone ya me cobro la compra-

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenos Dias Tatiana, necesitaria el numero de seguimiento (ID) para poder gestionar tu reclamo en forma satisfactoria, Gracias !

14 de Noviembre a las 11:50 hs.Responder
tatiana Y 

Buenos dias, adjunto nro de seguimiento Código de rastreo: *************

14 de Noviembre a las 14:06 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Lamentablemente su paquete ha sido devuelto a Dexter el día 9/11 por dirección insuficiente. Por lo tanto deberá contactarse directamente con ellos. Saludos

14 de Noviembre a las 15:17 hs.Responder
tatiana Y 

A mi nunca me informaron de esto, y tampoco cumplieron con el margen de entrega... Recibi otro pedidos a la misma direccion y con ustedes-

14 de Noviembre a las 15:28 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Estimada, la notificación la realiza nuestro cliente, nosotros solo somos un intermediario. Saludos

14 de Noviembre a las 16:12 hs.Responder
tatiana Y  Solución rechazada: 

Aun no tengo solución

19 de Noviembre a las 9:17 hs.Responder

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