Urbano Argentina

No me llego el paquete

Hola no me llego el pedido de telas que hice el 28-06

la dirección está puesta de manera correcta pero dice que el paquete está en chivilcoy, que fueron a destino y que no había nadie para recibirlo. Nunca fueron a mi casa porque el paquete nunca entró a mi ciudad. Necesito una respuesta urgente, o el reintegro de mi dinero.
el código de seguimiento de la orden es el n° de guía es "[números]"

Hola no me llego el pedido de telas que hice el 28-06

la dirección está puesta de manera correcta pero dice que el paquete está en chivilcoy, que fueron a destino y que no había nadie para recibirlo. Nunca fueron a mi casa porque el paquete nunca entró a mi ciudad. Necesito una respuesta urgente, o el reintegro de mi dinero.
el código de seguimiento de la orden es el n° de guía es "[números]"

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Estimada buenos días

Ya elevamos su reclamo a la sucursal correspondiente, solicitando que prioricen la entrega de su envío, ni bien cuente con una respuesta , me estaré contactando nuevamente por aquí

N° de reclamo #******

Saludos cordiales

11 de Julio a las 8:52 hs.
ANALIA A  solución recibida: 

Fue solucionado, tuve que esperar una semana más para que vuelvan a pasar a dejar el paquete, pero aún así estoy contenta, porque si bien no cumplieron con la segunda fecha de entrega, me avisaron que pasarían al siguiente día.

18 de Julio a las 15:33 hs.

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