Urbano Argentina

No me llega el envio

Quisiera reclamar por mi paquete, es una caja de adidas que nunca llego a mi domicilio, hace mas de una semana que lo estoy esperando y no llego aún. Hoy me llego una notificacion que decia 'no encontramos a nadie en el domicilio' cuando no es asi. Yo estuve todo el dia y en ningun momento se aparecieron. Ya hable con adidas y solo recibo la misma respuesta 'le daremos prioridad a su asunto' pero no hacen nada.
como puedo hacer para ir yo personalmente a retirar el paquete o que me llegue lo mas rapido posible.
mi codigo de seguimiento supuestamente es ur[números]. Y digo supuestamente porque al ingresarlo no encuentro nada, pero entrando desde el correo puedo verlo

Quisiera reclamar por mi paquete, es una caja de adidas que nunca llego a mi domicilio, hace mas de una semana que lo estoy esperando y no llego aún. Hoy me llego una notificacion que decia 'no encontramos a nadie en el domicilio' cuando no es asi. Yo estuve todo el dia y en ningun momento se aparecieron. Ya hable con adidas y solo recibo la misma respuesta 'le daremos prioridad a su asunto' pero no hacen nada.
como puedo hacer para ir yo personalmente a retirar el paquete o que me llegue lo mas rapido posible.
mi codigo de seguimiento supuestamente es ur[números]. Y digo supuestamente porque al ingresarlo no encuentro nada, pero entrando desde el correo puedo verlo

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenos dias

Ya elevamos su reclamo a la sucursal correspondiente , ni bien contemos con novedades , nos estaremos contactando nuevamente por aquí

N° de reclamo#******

Saludos Cordiales

01 de Noviembre a las 8:47 hs.
Nicolas E  solución recibida: 

Llego 2 días después

05 de Noviembre a las 10:00 hs.

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