Urbano Argentina

No me entregan el producto

Compre un producto el día 17/07/[números], con entrega en los proximos cinco días habiles. Cuando recibi el link de seguimiento, decia que no estaba en mi domicilio y que debia esperar 72 hs. Para hacer el reclamo, segui esperando y no vinieron, hice un nuevo reclamo. Hable con el call center de urbano y siempre la misma letania "hay que esperar 72 hs", le hice el planteo de enviar un comisionista a cordoba con una autorizacion a retirarla, tambien se negaron. Es muy dificil para urbano ya que tienen el telefono de contacto, hacer como hace mercado libre con sus empresas de transporte avisar el dia tal entre xx y xx horas estaremos en su casa, me hizo acordar a la pandemia hace 18 días que estoy en casa sin poder salir estoy sola. Me voy a dirigir a defensa del consumidor, donde me dijieron que hay miuchos reclamos