Urbano Argentina

No me devuelven el producto desde el 04/08/20

Vendí una vitrina por Mercado Libre y como el comprador puso mal su domicilio el envío fue a devolución. Figura desde el 4 de agosto de [números] en urbano y no tuve la devolución del producto. Llamé en varias oportunidades sin solución . Me dicen que se comunicaran en 72 horas y nunca lo hicieron. El código de seguimiento es [números] y el comprador era gerardo david lartigau con dni [números].

Vendí una vitrina por Mercado Libre y como el comprador puso mal su domicilio el envío fue a devolución. Figura desde el 4 de agosto de [números] en urbano y no tuve la devolución del producto. Llamé en varias oportunidades sin solución . Me dicen que se comunicaran en 72 horas y nunca lo hicieron. El código de seguimiento es [números] y el comprador era gerardo david lartigau con dni [números].

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Estimado buen día!, en breve le estaré informando que sucedió con su producto.

Saludos

18 de Enero a las 11:27 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

El pedido fue declarado internamente como extraviado, vamos a alertar a Mercado Libre de la novedad.

18 de Enero a las 12:03 hs.Responder
carlos S 

Entonces, dado que el valor de la venta era de $5.*** vendido el 27/07/20, solicito el reintegro de dicho importe mas los intereses a tasa activa del Bco.Nacion a la fecha que suman $ 1.***, totalizando $6.***.

18 de Enero a las 17:24 hs.Responder
carlos S 

Esperando respuesta.

20 de Enero a las 15:23 hs.Responder
carlos S 

Sigo esperando respuesta. Creo que haré denuncia por hurto y a defensa del consumidor

25 de Enero a las 17:05 hs.Responder
carlos S  Solución rechazada: 

Reconocen extraviado el producto pero no responden a la solución que propuse ni ofrecen otra. Vergonzoso

03 de Febrero a las 9:51 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina  propuso una solución: 

Estimada buenos dias

Mercado libre ya esta al tanto del extravio del envio desde que detectamos el faltante, son ellos los que realizan la devolucion del dinero

Saludos cordiales

03 de Febrero a las 10:28 hs.Responder
carlos S  Solución rechazada: 

O sea Urbano lo "extravió" y le pasan el problema a Mercado Libre que aún no contestó. ¿"devolución de dinero"?. Reclamo el valor a la fecha de venta mas los intereses

03 de Febrero a las 10:58 hs.Responder
carlos S  Solución rechazada: 

Siguen sin contestar al igual que Mercado Libre, a pesar de haber reconocido el "extravío" de mi vitrina. Una real vergüenza.

18 de Febrero a las 8:21 hs.Responder
carlos S 

Sigo sin solución

07 de Abril a las 10:54 hs.Responder

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