Urbano Argentina

No llega producto hace mas de 15días.- urbano

Compre un reloj en Mercado Libre el día 13/05/[números]. En la aplicacion me marcaba que llegaba el día 15, y con el número de seguimiento, no podia ver el trackeo porque la página estaba caída. Luego pusieron la entrega se demoro, llegará entre el 20 y 22. El día 22 según urbano, dice que pasaron por mi domicilio y se comunicaron con migo, pero como no me encontraba, se fueron (estamos en cuarentena, estoy en mi casa) cuestion que llame y me dijeron que llegaba entre el 26 y el 27. La aplicacion no dice nada y otra vez quiero entrar al trackeo y da error, ahora me dice ml que capaz llega el 3 de junio, lo cual ya no me sirve. numero de seguimiento:[números] / caso cargado en urbano: ticket [números].

Compre un reloj en Mercado Libre el día 13/05/[números]. En la aplicacion me marcaba que llegaba el día 15, y con el número de seguimiento, no podia ver el trackeo porque la página estaba caída. Luego pusieron la entrega se demoro, llegará entre el 20 y 22. El día 22 según urbano, dice que pasaron por mi domicilio y se comunicaron con migo, pero como no me encontraba, se fueron (estamos en cuarentena, estoy en mi casa) cuestion que llame y me dijeron que llegaba entre el 26 y el 27. La aplicacion no dice nada y otra vez quiero entrar al trackeo y da error, ahora me dice ml que capaz llega el 3 de junio, lo cual ya no me sirve. numero de seguimiento:[números] / caso cargado en urbano: ticket [números].

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenos días

Realizando un seguimiento se observa que se realizara un nuevo intento de entrega dentro de las próximas 48hs a 72hs hábiles, por favor mantengase en contacto para conocer el estado de su envio.
Ante cualquier inconveniente estoy a su disposición.
Desde ya muchas gracias

Saludos cordiales


Dto Calidad

29 de Mayo a las 10:43 hs.
Patricio 

Sigo esprando, las 72 hs. desde el viernes 22 ya casi han pasado y no me han dado ninguna solucion, para colmo el número de seguimiento, me sigue dando error al querer consultarlo, Ahora hace 45 minutos que estoy tratando de comunicarme para que me den una explicacion lógica de que es lo que pasa, abri un caso cuando llame el mismo viernes que se fueron *****, llame el miercoles y hable con Brisa y me cargo el caso *****, pero sigo sin respuesta.

29 de Mayo a las 16:05 hs.
Patricio  Solución rechazada: 

Me comunique. Me dijeron que llegaba hoy temprano y sigo sin poder ver el seguimiento.

01 de Junio a las 15:47 hs.
Patricio 

Sigo esperando sin ninguna solucion aparente, llamo a la empresa y me siguen diciendo que ya casi esta para salir, parece una joda.

03 de Junio a las 19:32 hs.
Patricio  solución recibida: 

Despues de mas de 20 días al fin llego el producto, Gracias por la gestión.

04 de Junio a las 16:34 hs.

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