Urbano Argentina

No llega mi compra

Hola, hice una compra por Mercado Libre que indicaba que llegaba a mi casa el 20 de noviembre. Estuve todo el día en casa y nunca llego y cuando reviso que pasó, me dice que no se pudo entregar el paquete. Me dio una nueva fecha: 21/11 y paso más de la mitad del día y nada. Quería saber cuando llegaba mi producto porque no puedo estar todo el día en mi casa y no tengo a nadie que lo reciba y después de leer tantas quejas la verdad que asusta un poco el retraso del envió. Desde ya muchas gracias.

Hola, hice una compra por Mercado Libre que indicaba que llegaba a mi casa el 20 de noviembre. Estuve todo el día en casa y nunca llego y cuando reviso que pasó, me dice que no se pudo entregar el paquete. Me dio una nueva fecha: 21/11 y paso más de la mitad del día y nada. Quería saber cuando llegaba mi producto porque no puedo estar todo el día en mi casa y no tengo a nadie que lo reciba y después de leer tantas quejas la verdad que asusta un poco el retraso del envió. Desde ya muchas gracias.

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenas tardes Juan,
Por favor, te pido el número de seguimiento (ID) del paquete para poder ayudarte.
Gracias

21 de Noviembre a las 16:43 hs.
Juan P 

El número de seguimiento es DVPQ********************, trate de buscarlo muchísimas veces para ver si me decía por donde andaba o tenía algún dato más y nada, siempre me daba error o no me cargaba. Espero que me puedas confirmar cuando llega el producto porque no se si cualquier día puede haber alguien para recibirlo.

21 de Noviembre a las 16:46 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Juan; Le informamos que su paquete estará siendo entregado en el día de hoy en el horario de las 18:30 aproximadamente. Por favor le pedimos nos confirme recepción. Muchas gracias

21 de Noviembre a las 17:48 hs.
Juan P 

Bueno espero que así sea, si es que llega hoy les aviso y si no es así también. Gracias!

21 de Noviembre a las 17:52 hs.
Juan P 

El producto acaba de llegar, te agradezco!

21 de Noviembre a las 18:30 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenos días, gracias por confirmar la recepción del producto. Recuerde cerrar el caso ya que usted es el único que tiene la potestad de hacerlo.
Saludos y gracias

22 de Noviembre a las 9:13 hs.
Juan P  solución recibida: 

Llego mi producto.

22 de Noviembre a las 10:28 hs.

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