Urbano Argentina

No llega el producto que compre hace 15 dias

El dia 15/05 realicé una compra en la pagina de dxelectronica abonando con tarjeta de credito por Mercado Pago Debia llegar el 18/05. Mercado envios me mandó un mail diciendo que estaba en camino y nunca llego. La empresa dx electronica no se hace cargo, me dan un numero de seguimiento dvpq[números] que al ponerlo para rastrear el pedido en la pagina de urbano sale “fuera de servicio”. Urbano no atiende sus telefonos y no despachan Pedidos Ya pagados (con envio incluido). Tampoco ellos ni la empresa permiten cancelar el pedido y solicitar el reintegro. Estan estafando gente? hay que realizar una denuncia a defensa del consumidor para que hagan su trabajo?

El dia 15/05 realicé una compra en la pagina de dxelectronica abonando con tarjeta de credito por Mercado Pago Debia llegar el 18/05. Mercado envios me mandó un mail diciendo que estaba en camino y nunca llego. La empresa dx electronica no se hace cargo, me dan un numero de seguimiento dvpq[números] que al ponerlo para rastrear el pedido en la pagina de urbano sale “fuera de servicio”. Urbano no atiende sus telefonos y no despachan Pedidos Ya pagados (con envio incluido). Tampoco ellos ni la empresa permiten cancelar el pedido y solicitar el reintegro. Estan estafando gente? hay que realizar una denuncia a defensa del consumidor para que hagan su trabajo?

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenos dias

Su pedido esta siendo preparado para su envió, esto se realizada dentro de las proximas 48hs a 72hs habiles, por favor mantengase en contacto para conocer el estado de su envio.
Ante cualquier inconveniente estoy a su disposición.

Desde ya muchas gracias

Saludos cordiales


Dto Calidad

29 de Mayo a las 11:18 hs.
Florencia R  solución recibida: 

.

29 de Mayo a las 16:12 hs.

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