Urbano Argentina

No hay noticias de mi envío desde hace una semana

Hace una semana hice una compra en mercado libre, el vendedor la despachó el día 4 de mayo. Según la web de ml, el día 5 salió del centro de distribución y desde entonces no hay movimiento. En el rastreo de urbano, no hay movimientos desde el 4 de mayo, en que recibieron la información del pedido. Quiero saber dónde está y quiero que llegue.
siempre hay un problema diferente con esta empresa.
el código de rastreo es dvpq[números]

Hace una semana hice una compra en mercado libre, el vendedor la despachó el día 4 de mayo. Según la web de ml, el día 5 salió del centro de distribución y desde entonces no hay movimiento. En el rastreo de urbano, no hay movimientos desde el 4 de mayo, en que recibieron la información del pedido. Quiero saber dónde está y quiero que llegue.
siempre hay un problema diferente con esta empresa.
el código de rastreo es dvpq[números]

Carlos C 

Pasó otro día... no hay movimiento en el rastreo y no hay respuesta por parte de algún representante de Urbano.

11 de Mayo a las 13:04 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Estimado buenos días

Su envío aun no ingreso de forma física en nuestro deposito , le sugiero eleve el reclamo en Mercado libre

N° de reclamo #******

Saludos Cordiales.

12 de Mayo a las 8:11 hs.
Carlos C 

Pasó otro día... no hay movimiento en el rastreo.

12 de Mayo a las 17:43 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Estimado buenas tardes

Como le indique anteriormente , su envío no ingreso en nuestro deposito.
Debe iniciar el reclamo con Mercado Libre .


Saludos Cordiales

13 de Mayo a las 16:21 hs.
Carlos C 

Pasó otro día... no hay movimiento en el rastreo.

13 de Mayo a las 22:09 hs.
Carlos C 

Por supuesto, pasó otro día sin movimiento en el rastreo. Encima se tiran la pelota con Mercado Libre, sin hacerse cargo ni uno ni otro.

14 de Mayo a las 20:44 hs.
Carlos C 

Mercado Libre me canceló la compra y me devolvió el dinero.

16 de Mayo a las 9:16 hs.
Carlos C 

Lo cierro como "solucionado", a pesar de que la empresa no solucionó nada.

06 de Junio a las 20:33 hs.
Carlos C  solución recibida: 

A pesar de que el envío ingresó a la empresa, no aparecía en el rastreo. Los representantes mentían diciendo que no ingresó. Al final, devolvieron el paquete al vendedor, y Mercado Libre me devolvió el dinero. Doy por solucionado, a pesar de que Urbano no solucionó nada.

06 de Junio a las 20:35 hs.

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