Urbano Argentina

No hay atención al cliente, la pagina no funciona, mi producto no llega

La pagina para rastrear el paquete no funciona, si queres contactarte por telefono tampoco podes. Siempre te dicen lo mismo que esta todo saturado, compre por Mercado Libre y necesito que llegue el producto. No se que mas hacer, desde hace ya 6 dias que me dijeron que tendria que haber llegado.

La pagina para rastrear el paquete no funciona, si queres contactarte por telefono tampoco podes. Siempre te dicen lo mismo que esta todo saturado, compre por Mercado Libre y necesito que llegue el producto. No se que mas hacer, desde hace ya 6 dias que me dijeron que tendria que haber llegado.

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenas tardes

Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Por favor dígame cual es su numero de seguimiento para darle a conocer el estado de su envió.

Desde ya muchas gracias

Saludos cordiales


Dto Calidad

21 de Mayo a las 15:11 hs.
Nelda D 

Codigo de seguimiento: DVPQ********************

Ya envié mail, me dijeron el Jueves a la mañana que deberia llegar dentro de las 48 horas y todavia el paquete no llega, no entiendo cual es el problema. Necesito una solucion urgente, el paquete tiene que llegar, ya tiene varios dias retrasados.
Ni siquiera me atienden y no se donde esta como para ir a buscarlo yo ya que todo esto es una verguenza.

22 de Mayo a las 18:30 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina  propuso una solución: 

Buenos dias

Realizando un seguimiento a su consulta veo que el envió ya fue recibido en su domicilio.


Saludos cordiales


Dto Calidad

27 de Mayo a las 11:04 hs.
Nelda D  solución recibida: 

Después de una semana de espera desde la fecha limite de entrega, el producto llegó a mi domicilio.

27 de Mayo a las 11:07 hs.

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