Urbano Argentina

No entregan paquete

Una empresa provedora me envio un paquete por correo urbano, en teoria eran 5 dias, ya van casi 20, el seguimiento que me dieron es un link, que no se actualizaba, al final me aparecio con que no encontraron a nadie antes de ayer, y hoy otro mensaje que la direccion esta incompleta y por eso no entregan, les envie un email no tuve respuesta,¿ como puede ser entonces que si encontraron la direccion el día anterior y no había nadie! y luego no? todo el tiempo llegan paquetes de diversas empresas de logística, andreani, oca, correo argentino, epick, ninguna tiene problema y llegan en tiempo y forma, necesito entreguen el paquete. Ademas de retrasado no lo estan entregando no se si por que no quieren llegar hasta la localidad, necesito vean con su gente en salta que esta pasando, les envio por las dudas la dirección nuevamente! 
paquete para [nombre] en salvador mazza - salta