Urbano Argentina

No entregan mi pedido

Tengo una entrega pendiente. Hice 5 reclamos porque en el seguimiento dicen que no encontraron el domicilio, después me dijeron que no vinieron porque los accesos a mi ciudad estaban prohibidos (mentira, acá vinieron otros correos sin problemas) y en el último reclamo me dijeron que faltaban detalles de mi domicilio, cuando hice el primer reclamo me pidieron más referencias que les fueron dadas.
no solo no me llegó mi paquete, sino que modifican los plazos de entrega y no cumplen con ninguno.
pedido [números]

Tengo una entrega pendiente. Hice 5 reclamos porque en el seguimiento dicen que no encontraron el domicilio, después me dijeron que no vinieron porque los accesos a mi ciudad estaban prohibidos (mentira, acá vinieron otros correos sin problemas) y en el último reclamo me dijeron que faltaban detalles de mi domicilio, cuando hice el primer reclamo me pidieron más referencias que les fueron dadas.
no solo no me llegó mi paquete, sino que modifican los plazos de entrega y no cumplen con ninguno.
pedido [números]

Eugenia M  Solución rechazada: 

No entregaron mi pedido aún.

08 de Junio a las 7:43 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Hola buenas tardes , me indicas donde realizaste la compras.

saludos cordiales

16 de Junio a las 15:39 hs.Responder
Eugenia M 

Hola, por Dafiti

16 de Junio a las 15:41 hs.Responder
Eugenia M 

Me escribieron desde Urbano x mail hace 2 días, diciéndome que en 72 hs llegaría mi pedido. Así que estoy aguardando x el momento. Vi que en el seguimiento dice "rendido a matriz" por lo que no entiendo qué significa.. deberían ser claros con la info para que un cliente la entienda

19 de Junio a las 8:00 hs.Responder
Eugenia M  Solución rechazada: 

Hace 2 días me mandaron mail diciendo que en 72 hs llegaría mi pedido. Pero hoy chequeo el seguimiento y aparece rendido a matriz... la verdad me marean, no sé que va a pasar, lo que estas empresas no entienden es que es el dinero de uno el que están llevando. Dafiti y Urbano, nunca más.

19 de Junio a las 17:21 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Hola buenas tardes , se informa que el envio fue devuelto al cliente.
Por lo que si quiere realizar otro intento de entrega debera solicitarlo con la empresa.

saludos

06 de Julio a las 17:26 hs.Responder

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