Urbano Argentina

No entregan los paquetes

Hice 4 compras por Mercado Libre a 4 vendedores diferentes el 27 de julio. En todos los casos la dirección y código postal de mi domicilio es la correcta. Desde urbano me refieren que "direccionaron mal" mis paquetes a otra sucursal a [números] km de distancia. En 20 días salvo esa explicación no dan ninguna solución. Soy rehén de la inoperancia de esa empresa y ni siquiera tienen un lugar fehaciente donde hacer el reclamo.

Hice 4 compras por Mercado Libre a 4 vendedores diferentes el 27 de julio. En todos los casos la dirección y código postal de mi domicilio es la correcta. Desde urbano me refieren que "direccionaron mal" mis paquetes a otra sucursal a [números] km de distancia. En 20 días salvo esa explicación no dan ninguna solución. Soy rehén de la inoperancia de esa empresa y ni siquiera tienen un lugar fehaciente donde hacer el reclamo.

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Por favor dígame cuál es su número de seguimiento para darle a conocer el estado de su envió.

Desde ya muchas gracias

Saludos cordiales


Dto Calidad

18 de Agosto a las 14:06 hs.Responder
Eduardo T 

Buenas tardes. Les paso los cuatro números: ******* / ******* / ******* / *******. En todos los casos me informaron las 10 veces que llamé (última el día de hoy a las 12:15 hs) que están mal direccionados a otra sucursal desde el comienzo.

18 de Agosto a las 15:04 hs.
Eduardo T  Solución rechazada: 

No me parece válida porque, simplemente, no me dieron ninguna solución. Me pidieron los números de envíos y NUNCA MÁS me contestaron. No solo eso, intenté ponerme en contacto con ellos y sistemáticamente cortan la comunicación. Es la empresa de servicios más ineficiente que he conocido.

23 de Agosto a las 22:37 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenas tardes, Si envío fue devuelto al remitente, deberá ponerse en contacto con el mismo para coordinar un nuevo intento de entrega.
saludos cordiales
Dto Calidad

24 de Agosto a las 16:51 hs.Responder
Eduardo T 

Buenas tardes. Mi envío fue devuelto al remitente porque luego de 20 días YO CANCELÉ la compra debido a vuestra ineficiencia.

24 de Agosto a las 17:25 hs.

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