Urbano Argentina

No entregan en producto en el tiempo estimado que me dieron

Realize la compra de unos cuadros por Mercado Libre y la fecha estimada era entre el 19 y 21 de mayo , hoy entro a fijarme y me la cambiaron entre el 21 y 29 de mayo necesito que llege antes del 22 ya que me mudo el sábado de casa y después no va a ver quién lo reciba y la sucursal más cerca para retirarlo me queda a [números] kilómetros, no son responsables con la fecha que dicen si no no hubiera hecho la compra con la dirección quiero una solución ya. Les dejo mi número de seguimiento dvpq[números]

Realize la compra de unos cuadros por Mercado Libre y la fecha estimada era entre el 19 y 21 de mayo , hoy entro a fijarme y me la cambiaron entre el 21 y 29 de mayo necesito que llege antes del 22 ya que me mudo el sábado de casa y después no va a ver quién lo reciba y la sucursal más cerca para retirarlo me queda a [números] kilómetros, no son responsables con la fecha que dicen si no no hubiera hecho la compra con la dirección quiero una solución ya. Les dejo mi número de seguimiento dvpq[números]

mirta E  propuso una solución: 

Hola no soy de urbano pero puedo entrar en el seguimiento y figura lo siguiente
Seguimiento de pieza
Estado Fecha Hora Agencia
PI - Recibimos la información de su pedido 16-05-**** 10:49 LOGISTICA
SI - Ya tenemos su pedido en Urbano 19-05-**** 03:55 LOGISTICA
GE - Guia Emitida 19-05-**** 04:44 LOGISTICA
AS - Su envio esta en viaje a sucursal 19-05-**** 1-NEUQUEN
AR - Su envio llego a la sucursal de destino 19-05-**** 1-NEUQUEN
LD - Su envio esta en camino 19-05-**** 1-NEUQUEN.

Por último ingresaron lo siguiente NT - No pudimos visitarlo por acceso imposible; lo haremos a la brevedad
Contactarte con el remitente informandole lo que te comento

20 de Mayo a las 14:30 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenas tardes

Por favor verifique que la direccion de entrega cargado en el sistema sea el correcto, si falta datos o se trata de un departamentos especifique el numero, asi también el cp de su domicilio.

se realizara un nuevo intento de entrega dentro de las próximas 48hs hábiles, por favor mantengase en contacto para conocer el estado de su envio.

Ante cualquier inconveniente estoy a su disposición.
Desde ya muchas gracias

Saludos cordiales


Dto Calidad

21 de Mayo a las 16:24 hs.Responder

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