Urbano Argentina

No entrega pedido por la empresa de transporte urvaam, pone sin solucion

Hice un pedido en una app de venta online, y en el seguimiento de dicho pedido aparece que me iban a entregar el pedido el día 14 abril y desde dicha fecha en el seguimiento, aparece que estaba ausente y que no tiene solución.

me han dado unos datos para ponerme en contacto con la empresa de transporte que es la cual reclamo y no contesta nadie.

en la app me dicen : póngase en contacto con el servicio urvaam, el servicio responsable. Puede hacerlo enviándoles un e-mail a [email protected] o llamándoles al número de teléfono [números].

nadie contesta como puedo hacer que de verdad manden el envío, ya que siempre estoy en casa, y no vinieron en ningún momento.

Hice un pedido en una app de venta online, y en el seguimiento de dicho pedido aparece que me iban a entregar el pedido el día 14 abril y desde dicha fecha en el seguimiento, aparece que estaba ausente y que no tiene solución.

me han dado unos datos para ponerme en contacto con la empresa de transporte que es la cual reclamo y no contesta nadie.

en la app me dicen : póngase en contacto con el servicio urvaam, el servicio responsable. Puede hacerlo enviándoles un e-mail a [email protected] o llamándoles al número de teléfono [números].

nadie contesta como puedo hacer que de verdad manden el envío, ya que siempre estoy en casa, y no vinieron en ningún momento.

Laura G  Solución rechazada: 

No me entregan el pedido, solo quiero que entreguen el pedido como deberían de hacer en el domicilio. Y aún no han venido. No se que solución han dado, porque a mi ninguna.

Tan fácil como entregar el paquete en el domicilio.

26 de Abril a las 9:57 hs.
Laura G  Solución rechazada: 

Esta empresa tiene sede en Madrid? No entiendo si es la empresa de urvaam no me han traído el paquete.

26 de Abril a las 10:03 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina  propuso una solución: 

Estimada buenos dias

No me queda claro si su reclamo es para Urbano o para urvaam, nosotros somos Urbano Express Argentina.

En caso de que su reclamo sea para nosotros, le pido sea tan amable de pasarme el numero de seguimiento de su envio.

Saludos cordiales

26 de Abril a las 10:39 hs.
Laura G  Solución rechazada: 

Es para urvaam que es la empresa de logística que no está entregando el paquete.

29 de Abril a las 4:51 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina  propuso una solución: 

Laura, nosotros no somos Urvaam, le pido que nos cierre el reclamso a nosotros y lo redireccione con dicha empresa.

Desde ya muchas gracias
Correo Urbano

29 de Abril a las 16:10 hs.
Laura G  solución recibida: 

Gracias a vosotros, que al menos contestáis.

30 de Abril a las 12:21 hs.

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