Urbano Argentina

No contraten correo urbano

Es la segunda vez que este correo de cuarta y del cual Mercado Libre me tiene cautivo dice que viene a mi casa y no vienen. Son un desastre en el servicio y en la atención al cliente ya que me atendió un paparulo que parecía el dueño del correo y no me daba ninguna solución. parece que se burlan de mi pero de ahora en más me voy a burlar de ellos haciendo que vengan tantas veces como sea posible antes de recibir el producto. Que les cueste $ lo que a mi me cuesta tiempo

Es la segunda vez que este correo de cuarta y del cual Mercado Libre me tiene cautivo dice que viene a mi casa y no vienen. Son un desastre en el servicio y en la atención al cliente ya que me atendió un paparulo que parecía el dueño del correo y no me daba ninguna solución. parece que se burlan de mi pero de ahora en más me voy a burlar de ellos haciendo que vengan tantas veces como sea posible antes de recibir el producto. Que les cueste $ lo que a mi me cuesta tiempo

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenas tardes, sería tan amable de enviarnos el código de seguimiento de sus pedido, de esta manera podremos corroborar la información que nos suministra y tomar las medidas correspondiente.
Desde ya le pedimos disculpas por los inconvenientes.

Saludos cordiales.

06 de Enero a las 12:29 hs.
marlemor 

Código de seguimiento: DVPQ********************

06 de Enero a las 17:22 hs.
marlemor  Solución rechazada: 

Son un desastre!!!!!

16 de Enero a las 15:49 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina  propuso una solución: 

Buenas tardes

El envio DVPQ******************** esta entregado en el domicilio desde el dia 06-01.
Previo a esto el domicilio recibio dos visitas consecutivas tal como indica el acuerdo con Mercado Libre, Viernes 27/12 y el lunes 30-12 con cliente ausente, motivo por el cual el envio queda en guarda en sucursal hasta el dia 02-01 que se coordina entrega para el dia 06-01

Si por algun motivo aun comenta que usted no cuenta con su paquete le pido me informe para realizar la auditoria correspondiente

Saludos cordiales

23 de Enero a las 14:49 hs.
marlemor  Solución rechazada: 

Mi reclamo no es por no tener el paquete en mi poder es porque no tienen el control autoexigente para que el cartero realmente pase por mi casa hablando gente esperando el producto nunca pudo entregar. Raro no? A menos que confíen plenamente en el empleado y no crean que realmente sólo quería recibir mi pedido

23 de Enero a las 22:00 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina  propuso una solución: 

Buenos dias

Entiendo su reclamo, sera tenido en cuenta

Saludos cordiales

27 de Enero a las 10:16 hs.
marlemor  solución recibida: 

Hasta para entender el reclamo son un desastre

27 de Enero a las 20:53 hs.

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