Urbano Argentina

Necesito la entrega de mi compra

El día jueves 21/11 se comunican telefónicamente conmigo por la entrega de una compra en Mercado Libre Me dicen que están por entregar un paquete y que no encuentran la dirección. Les explico que están en un edificio enfrente al mío, y doy detalles claros de que fueron a otra ubicación y no la indicada. Me dicen que ya se ubicaron según mi ayuda....pero nunca entregaron el paquete y en el seguimiento dice “domicilio no encontrado”. Tengo grabado el número de teléfono pero nunca más atendieron.

El día jueves 21/11 se comunican telefónicamente conmigo por la entrega de una compra en Mercado Libre Me dicen que están por entregar un paquete y que no encuentran la dirección. Les explico que están en un edificio enfrente al mío, y doy detalles claros de que fueron a otra ubicación y no la indicada. Me dicen que ya se ubicaron según mi ayuda....pero nunca entregaron el paquete y en el seguimiento dice “domicilio no encontrado”. Tengo grabado el número de teléfono pero nunca más atendieron.

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenas tardes Gabriel; Necesitamos por favor nos confirmes número de seguimiento (ID) de tu paquete para gestionar debidamente tu reclamo. Gracias

25 de Noviembre a las 15:05 hs.Responder
Gabriel B 

DVPQ********************

25 de Noviembre a las 16:04 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenas tardes Gabriel,
Podrás indicarnos las entrecalles, piso y departamento?
Gracias

25 de Noviembre a las 16:51 hs.Responder
Gabriel B 

Son oficinas que se encuentran en el 1er piso del Centro Comercial Nordelta (zona locales comerciales). El acceso a s por el medio del shopping por escalera mecánica doble. Las oficinas son vidriadas y dice grande “Circular”. El edificio está al lado del McDonald. Av. de los Lagos ****. Agradecería si como el otro día me llaman y les indico este detalle porqué estaban enfrente, se vuelvan a comunicar. Gracias.

25 de Noviembre a las 17:46 hs.Responder
Gabriel B  Solución rechazada: 

Sigo esperando solución a mi problema Terrible el servicio

29 de Noviembre a las 7:25 hs.Responder
Gabriel B  Solución rechazada: 

Un desastre. Se comunicaron para volver a solicitar la dirección pero nunca entregaron.

10 de Diciembre a las 8:34 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenos dias

Lamento todos los inconvenientes que tuvo con su envio, desde Calidad estamos revisando su reclamo para detectar donde se encontro la falla que motivo que su envio no fuera entregado a pesar de haber salido a distribucion varias veces, ya que veo que el mismo fue devuelto a Mercado Libre.

Saludos cordiales

Natalia
Dto Calidad

10 de Diciembre a las 11:04 hs.Responder

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