Urbano Argentina

Mi pedido figura entregado y no es cierto. nunca lo entregaron ni pasaron

Estoy hace días esperando que me llegue un paquete, a una dirección donde hay gente 24 horas para recibirlo, hice el reclamo para que aceleran el proceso para enviármelo porque desde el 10.7 que estaba en la sucursal y no me lo mandaban y ahora me aparece recién hoy una actualización del 03.07 figura entregado, y hoy 4.7que dice “dv - el envió será devuelto al remitente por devolución al cliente”. el pedido llegó al país el 28.5, aún la logustica no me lo entregó, y figura entregado en domicilio, jamás nadie vino, ni pasó. A entregar nada. A mí nadie me devolvió la plata, el paquete no llega, por qué toma decisiones urbano sobre qué hacer con mi pedido? necesito una solución urgente, nadie responde, no contestan los mensajes, ni el teléfono. Mi salud se ve altamente afectada por no poder tener una respuesta a todas mis llamadas y mis mensajes al correo.