Urbano Argentina

Me llego una leche en polvo en vez de una computadora

Hice una compra en mercadolibre de una workstation hp z[números] que tenia que llegar el 17/3/[números] pero no habia nadie a la hora de la visita, lo cual dejan el aviso de visita nro [números], el dia 18/3/[números] informan por el seguimiento de pieza que van a entregar el paquete pero a la entrega era una caja chica con una leche en polvo encintada en el fondo de la caja, todo esto delante del empleado de urbano, que da aviso al supervisor y hago el reclamo telefonicamente, diciendome que me llamarian en 24/48 hs, cosa que no sucedio, el vendedor aporto fotos y tickets de pickit del paquete. El codigo de seguimiento es [números]

Hice una compra en mercadolibre de una workstation hp z[números] que tenia que llegar el 17/3/[números] pero no habia nadie a la hora de la visita, lo cual dejan el aviso de visita nro [números], el dia 18/3/[números] informan por el seguimiento de pieza que van a entregar el paquete pero a la entrega era una caja chica con una leche en polvo encintada en el fondo de la caja, todo esto delante del empleado de urbano, que da aviso al supervisor y hago el reclamo telefonicamente, diciendome que me llamarian en 24/48 hs, cosa que no sucedio, el vendedor aporto fotos y tickets de pickit del paquete. El codigo de seguimiento es [números]

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Estimado buen día!, pase su reclamo a la sucursal.

Nos pondremos en contacto para darle a conocer como vamos a proceder con su caso.

Saludos.

22 de Marzo a las 8:28 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Estimado, le pedimos que por favor se ponga en contacto con Mercado Libre para realizar el reclamo correspondiente.
Su caso ya fue elevado a nuestro sector de Auditoría para que verifiquen lo sucedido

Le pido aguarde el resultado de la misma, seguramente la estarán contactando desde el sector

Desde ya le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados

22 de Marzo a las 9:02 hs.Responder
Christian D 

Ya me puse en contacto con Mercado Libre y el reclamo fue cerraro a favor del vendedor.

22 de Marzo a las 11:35 hs.Responder

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