El 22/03/[números] realicé una compra utilizando la plataforma tienda bna, la empresa vendedora (pronto tec) envió el producto con la empresa urbano argentina. Hoy es 21/04/[números], ya han transcurrido 30 días y aún no tengo noticias de mi compra.
El 22/03/[números] realicé una compra utilizando la plataforma tienda bna, la empresa vendedora (pronto tec) envió el producto con la empresa urbano argentina. Hoy es 21/04/[números], ya han transcurrido 30 días y aún no tengo noticias de mi compra.
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Buenos dias
24 de Abril a las 9:53 hs.Seria tan amable de compartirme su numero de seguimiento del envio por favor?
Muchas Gracias
Paso a comentar: El 27/03/**** recibo un mail de Urbano avisándome que mi paquete esta en camino con el código: ****BN******, desde entonces hago el seguimiento de mi paquete, el 12/04/**** me envían una mail avisándome que me visitaran en mi domicilio, sin embargo ese mismo día a las 19:33 actualizan el estado de seguimiento con la novedad: No responde. El 13/04/**** inicio la tarea de reclamo a través del **** que figura en su pagina web, sin embargo no lo solucionaron al día de hoy todavía no tengo mi compra.
24 de Abril a las 21:39 hs.No cambio nada desde que inicie el reclamo.Aun no me entregaron mí compra.
26 de Abril a las 6:15 hs.Estimado buenos dias
27 de Abril a las 10:06 hs.Su envio ya se encuentra preparado para salir a distribucion, a la brevedad estarán visitando su domicilio
N° de reclamo #******
Es vergonzoso el servicio brindado por la sucursal de Posadas (MISIONES) , habiendo transcurrido 32 dias de iniciado el circuito de entrega y habiendo visitado 4 (cuatro) veces mi domicilio que no permitan el retiro del paquete en el domicilio de la empresa. Proceden como si se estuvieran escondiendo. No atienden los teléfonos y nadie atiende en el depósito. Pésimo servicio!!!!.
29 de Abril a las 18:28 hs.La experiencia fue pésima, la empresa para cubrirse de sus ineficiencias miente la visita a domicilio y obligo a mi y a mi familia a quedar en el domicilio de entrega en cinco ocasiones antes de la visita efectiva, y aclaro que en cinco oportunidades enviaron notificación que visitarían el domicilio, sin embargo no lo hicieron , notificando al final de la jornada que fueron y no encontraron a nadie, sin embargo y luego de muchos reclamos y denuncia a defensa al consumidor mediante, visitaron mi domicilio previo llamado de teléfono.
25 de Mayo a las 8:44 hs.