Urbano Argentina

Incumplimiento del servicio contratado

Hola,
tengo el pedido [números] por el cual "hicieron" dos visitas 20/5 y 21/5 y el distribuidor indica que no había nadie en el domicilio cuando estamos en cuarentena.
después de llamar y estar más de media hora ambos días esperando a que me atiendan hice los reclamos [números] y [números], y me pactan nueva visita para hoy 26/5 por la mañana (08 a 13hs) y son las 13.42 y ni siquiera salió el pedido a distribución!.

Hola,
tengo el pedido [números] por el cual "hicieron" dos visitas 20/5 y 21/5 y el distribuidor indica que no había nadie en el domicilio cuando estamos en cuarentena.
después de llamar y estar más de media hora ambos días esperando a que me atiendan hice los reclamos [números] y [números], y me pactan nueva visita para hoy 26/5 por la mañana (08 a 13hs) y son las 13.42 y ni siquiera salió el pedido a distribución!.

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenos dias

Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Si aun no recibió su envió seria tan amable de facilitarme el nombre del lugar donde realizo la compra?

Desde ya muchas gracias

Saludos cordiales


Dto Calidad

28 de Mayo a las 11:01 hs.Responder
Vanesa 

Buenos días,
El remitente es Pedidos Farma.

28 de Mayo a las 11:12 hs.Responder
Vanesa  Solución rechazada: 

Continúan indicando que van a traerlo el día siguiente y el siguiente sin embargo el envío sigue en estado rendido a matriz y no lo mueven. La excusa que ponen es que por la pandemia están demorados y yo debería entender. Se olvidan de la parte en el que su distribuidor no pasa por mí casa, ni toca timbre ni entrega en el día pactado.

01 de Junio a las 11:03 hs.Responder
Vanesa  Solución rechazada: 

Nunca entregaron el pedido, tampoco sabían dónde estaba. Terminé cancelando la compra.

11 de Junio a las 15:22 hs.Responder

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