Urbano Argentina

Inconvenientes con el servicio y falta de productos

En la fecha del dia de hoy 25/05 me llegaron dos paquetes que pedi de mascarillas acf ,el hombre que me entrego los paquetes me trato de manera asquerosa y me saco foto del dni 2 veces ,nose por que foto de mi dni si se lo mostre y lo se de memoria ,mis amigas tambien pidieron lo mismo que yo dias anteriores y les llego bien todo y no le sacaron foto del dni ,el asunto es que uno de mis paquetes vino roto y faltaban 4 mascarillas ,el otro vino medio roto el plastico y faltaba y adentro faltaba una caja de mascarillas ,nose si eso corresponde a urbano o acf pero quiero una explicacion con respecto a la foto de mi dni y con los productos que me faltan !

En la fecha del dia de hoy 25/05 me llegaron dos paquetes que pedi de mascarillas acf ,el hombre que me entrego los paquetes me trato de manera asquerosa y me saco foto del dni 2 veces ,nose por que foto de mi dni si se lo mostre y lo se de memoria ,mis amigas tambien pidieron lo mismo que yo dias anteriores y les llego bien todo y no le sacaron foto del dni ,el asunto es que uno de mis paquetes vino roto y faltaban 4 mascarillas ,el otro vino medio roto el plastico y faltaba y adentro faltaba una caja de mascarillas ,nose si eso corresponde a urbano o acf pero quiero una explicacion con respecto a la foto de mi dni y con los productos que me faltan !

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenos dias Nazarena

Gracias por ponerse en contacto con nosotros y lamentamos el episodio ocurrido.
Por favor dígame cual es su numero de seguimiento de su compra para conocer la información de su envió.
El pedido de foto del DNI se pide para luego realizar la gestión correspondiente a su envió, sin embargo esto no es obligatorio y puede usted rehusarse a darlo.

Desde ya muchas gracias

Saludos cordiales


Dto Calidad

28 de Mayo a las 10:02 hs.Responder

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